Upload 50 noch kostenlos möglich?

[CYman21]

Hallo liebes Vodafone-Team,

ich habe heute gelesen das es seit gestern möglich sein soll, den Upload kostenlos auf 50Mbit hochzuschaufeln.

In meinen OPtionen habe ich jedoch nur die kostenpflichtige Lösung?

Geht das noch / Könnt ihr das aktivieren?

[worms-weber]

Bei mir leider das gleiche 😞

[DreiViertelFlo]

Zitat von @Tina einer Moderatorin

Zu der Anzeige der Option, kann ich Dir folgendes mitteilen:

Durch einen technischen Defekt ist die Option am 27.06 und 28.06 im Kundencenter als kostenfreie und kostenpflichtige Variante dargestellt worden. Dieser Defekt ist heute behoben worden, so dass nur die kostenpflichtige Variante wieder auswählbar ist.



Entschuldige, dass es zu diesem Irrtum kam.



Beste Grüße

Tina

[Stephan]

Hi CYman21,

hierbei handelte es sich um einen Anzeigefehler im Kundenportal, der mittlerweile behoben wurde.

Ob wir hier trotzdem etwas für Dich tun können, kann ich mir gerne einmal ansehen. Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Kundennummer

Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

[CYman21]

Habe eine private Nachricht geschickt!

[Stephan · Accepted solution]

Hi CYman21,

danke für Deine Nachricht.

Wir haben jetzt die Option für Dich gebucht. Du bekommst dazu auch noch eine schriftliche Bestätigung per Post.

Gruß

Stephan

[FATPunisher]

Ach Mist, hab extra meinen Vertrag umgestellt (und mir den Stress mit dem neuen Router angetan), weil ich dachte es liegt daran, dass ich die kostenlose Option nicht angezeigt bekomme.

Oder könnt Ihr einem langjährigem Kunden da vielleicht doch helfen...

Viele Grüße

[Thomas]

Hallo FATPunisher,

da können wir nichts mehr machen. Der Fehler ist behoben und die Option kann nur noch kostenpflichtig gebucht werden.

Grüße

Thomas

[FATPunisher]

Danke für die schnelle Antwort!