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Antwort
Lösung
am 28.06.2018 15:39
Hallo liebes Vodafone-Team,
ich habe heute gelesen das es seit gestern möglich sein soll, den Upload kostenlos auf 50Mbit hochzuschaufeln.
In meinen OPtionen habe ich jedoch nur die kostenpflichtige Lösung?
Geht das noch / Könnt ihr das aktivieren?
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 30.06.2018 13:46
Hi CYman21,
danke für Deine Nachricht.
Wir haben jetzt die Option für Dich gebucht. Du bekommst dazu auch noch eine schriftliche Bestätigung per Post.
Gruß
Stephan
am 28.06.2018 15:43
Bei mir leider das gleiche 😞
am 28.06.2018 17:51
am 29.06.2018 15:25
Hi CYman21,
hierbei handelte es sich um einen Anzeigefehler im Kundenportal, der mittlerweile behoben wurde.
Ob wir hier trotzdem etwas für Dich tun können, kann ich mir gerne einmal ansehen. Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:
Name
Adresse
Kundennummer
Link dieses Beitrages
Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.
Gruß
Stephan
am 29.06.2018 15:30
Habe eine private Nachricht geschickt!
am 30.06.2018 13:46
Hi CYman21,
danke für Deine Nachricht.
Wir haben jetzt die Option für Dich gebucht. Du bekommst dazu auch noch eine schriftliche Bestätigung per Post.
Gruß
Stephan
am 03.07.2018 20:07
Ach Mist, hab extra meinen Vertrag umgestellt (und mir den Stress mit dem neuen Router angetan), weil ich dachte es liegt daran, dass ich die kostenlose Option nicht angezeigt bekomme.
Oder könnt Ihr einem langjährigem Kunden da vielleicht doch helfen...
Viele Grüße
am 04.07.2018 08:51
Hallo FATPunisher,
da können wir nichts mehr machen. Der Fehler ist behoben und die Option kann nur noch kostenpflichtig gebucht werden.
Grüße
Thomas
am 04.07.2018 13:05
Danke für die schnelle Antwort!