Ungültige Kundennummer bei Anforderung eines Aktivierubgscodes

[Daniel2018]

Hallo zusammen,

Ich wollte gerade für meine Grosseltern die Veträge in einem Onlinekonto zusammenführen, als mir beim anfordern eines Aktivierungscodes für ein Onlinekonto angezeigt wurde dass die Kundennummer ungültig sei, obwohl sie 1:1 auf dem Bankauszug so vermerkt ist. Nun habe ich gelesen, dass einige ebenfalls das Problem bei älteren Kabelverträgen hatten.
Ich hoffe mir kann geholfen werden und dem Vertragspartner ein Aktivierubgscodes für die Registrierung geschickt werden.

Vielen Dank im Voraus 🙂

EDIT: @Daniel2018 aus Feedback verschoben

[Tina]

Hallo Daniel2018,

ich schicke Deine Großeltern gerne den Aktivierungscode zu. Das kann ich auch ohne eine Vollmacht erledigen.

Sende mir in einer Privatnachricht die Kundennummer, Name und Anschrift des Vertragspartners zu. Sobald Du mir Deine Daten geschickt hast, melde Dich bitte noch einmal kurz in Deinem Beitrag.

Beste Grüße

Tina

[Daniel2018]

Vielen Dank für sie schnelle Rückmeldung, die Daten habe ich als PN gesendet.

LG

[Grit · Accepted solution]

Hallo Daniel,

ich habe den Versand des Aktivierungscodes per Post veranlasst.

Viele Grüße

Grit

[pef85]

Hallo,

das gleiche Problem hier bei einem Uralt-Kabelvertrag (vermutlich aus den 80ern)...

Viele Grüße

pef85

[Thomas]

Hallo pef85,

eröffne bitte einen eigenen Beitrag.

Grüße

Thomas