Umstellung Kabeltarif zu vodafone

[Roman199]

Hallo,

wir sind Bestandskunden bei Kabel Deutschland (TV, Telefon, Internet - alles pber Kabel). Aktuell überlegen wir uns tariflich neu aufzustellen.
Würde gern alles auf vodafone umstellen. Können sie mir da was anbieten?
Bekomme ich neue Hardware dazu?

Lg Roman

[Roman199]

Hallo Tina habe schon beides probiert. Lan und WLAN.. bei beiden kommt die Meldung. Das hat nicht geklappt.
Die anderen Geräte von mir funktionieren alle über lan oder wlan. Bei der Box leuchtet ein querbalken.
Danke für die Hilfe...

Lg Roman

[Claudia]

Hallo Roman,

dazu wurde ja gestern noch durch die Störungshotline ein Ticket für den Austausch des Gerätes erstellt, mit ein bisschen Glück kommt es morgen schon an. Sag dann bitte Bescheid, ob Du die Box verbinden kannst.

Viele Grüße,

Claudia

[Roman199]

Hallo kann die neue box immer noch nicht verbinden.
Internet ist vorhanden aber die Box kann sich immer noch nicht verbinden.
Wenn Ich den alten Reciver von sagemcom dran hab verbindet der sich sofort.
Weiß nicht was ich da noch machen soll...

[pRo-Marco · Accepted solution]

Hi Roman,

dann liegt es schon mal nicht an der Box selbst. Hab mal im System geschaut. Die Box war hier nicht mit dem Vertrag verbunden. Ich gehe davon aus, dass die Box deshalb von der Cloud abgelehnt wurde. Das wurde jetzt korrigiert

Nimm die Box bitte noch einmal vom Strom und starte sie dann neu. Jetzt sollte es endlich klappen. Bitte entschuldige die Umstände.

Viele Grüße

Marco

[Roman199]

Hallo ja jetzt funktioniert alles.
Vielen Dank.
Lg Roman