Hallo,
Ich habe am Montag die Hotline angerufen, dort hieß es ich habe eine offene Rechnung, daher wurde mein Internet und TV gesperrt, diese Rechnung habe ich beglichen.
Dann am Mittwoch wurde mir gesagt das noch mehr offen ist für das TV Gerät, nun wurde meine Rechnung gesplittet, somit wurde tv bezahlt und der Rest ging für das Internet drauf, somit habe ich für das Internet nun noch immer eine offene Rechnung die beglichen werden muss bevor wir das Netz wieder nutzen können, wir brauchen aber das Internet dringend und können somit nicht bis Montag warten, da wir von zuhause aus arbeiten.
Kann man da nicht was drehen das die bezahlte Summe für das Netz genommen wird und die restliche Überweisung dann für das TV Gerät?
Mfg
