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Antwort
Lösung
am 03.05.2019 08:46
Hallo zusammen,
ich habe seit 14.3.19 einen neuen Vertrag bei Kabel Deutschland inkl. Sky Bundesliga Paket abgeschlossen. Von Anfang an funktioniert dieses leider nicht.
Nach unzähligen Anrufen bei Kabel Deutschland und erneuten Datenweiterleitungen an Sky habe ich keine Unterlagen von Sky erhalten.
Nach mehrmaligen Kontaktversuchen mit Sky hieß es, es sind keine Daten eingegangen. Ohne Sky-Kunden/Vertragsnummer kommt man in der Hotline übrigens nicht zu einem Mitarbeiter durch...
Auch die Störungshotline von Kabel Deutschland schiebt mich nur zum normalen Kundenservice. Mittlerweile bin ich am verzweifeln... 😞
Vielen Dank für Tipps und Unterstützung!
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 07.05.2019 07:41
Hallo Sportfreund,
wir haben die Daten erneut an Sky übermittelt. Sollte sich in 7 Tagen noch nichts getan haben, melde Dich bitte wieder hier.
Grüße
Thomas
am 04.05.2019 11:40
Hallo Sportfreund,
ich schaue gerne mal noch, wo es hier klemmt. Dafür muss ich erst einmal einen Blick in Deine Daten werfen. Sende mir dafür Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift in einer Privatnachricht zu. Melde Dich anschließend auch noch einmal hier zu Wort.
Beste Grüße
Tina
am 05.05.2019 18:38
@Tina PN ist unterwegs
am 07.05.2019 07:41
Hallo Sportfreund,
wir haben die Daten erneut an Sky übermittelt. Sollte sich in 7 Tagen noch nichts getan haben, melde Dich bitte wieder hier.
Grüße
Thomas
am 08.05.2019 20:28
Hallo Thomas,
vielen vielen Dank für die super Unterstützung!!!!
Es funktioniert nun...
Jetzt kann das Wochenende kommen.
Sportfreund
am 09.05.2019 09:29
Hallo Sportfreund,
na das ging aber mal fix. Bin jetzt ein wenig perplex aber freue mich für Dich. Dann kann die heiße Phase in der Bundesliga ja losgehen. ![]()
Grüße
Thomas