Tarifwechsel von Kabel Internet 200 auf 1000

[Raama90]

Hallo zusammen,

ich habe gestern einen Tarifwechsel von 200 auf 1000 Mbit mit Routerwechsel durchgeführt.

leider habe bis jetzt nichts mehr gehört und auch keine Auftragsbestätigung erhalten. Ist das normal? Ich bin mir aktuell unsicher ob der Wechsel überhaupt ordnungsgemäß durch ging. 
Wie lange dauert ein solcher Wechsel in der Regel? 

[Raama90]

Danke für dein Feedback. Ist es denn normal, dass ich weder im Kundenportal noch sonst wo etwas von der Änderung erfahre? 
min Kundenportal steht immer noch der Vertrag mit 200 Mbit. 
eine Vertragsbestätigung haben ich ebenfalls nicht erhalten.

[peter12_]

Hi,

der Tarifwechsel findet erst mit Anschluss des neuen Routers statt. Erst dann wird auch das Kundenportal auf den neuen Tarif umgestellt.

Grüße

[Raama90]

Hi, 

danke das ist gut zu wissen. Na dann wart ich mal ab. Bisher hab ich noch keine Versandbestätigung erhalten. 
Keine Ahnung ob man überhaupt eine bekommt 🙂

Grüße