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Lösung
am 09.07.2018 21:41
Hallo,
zu meinem Giga TV Premium Abo habe ich seit ca. einem Jahr das kostenlose Sky Abo als Kombi Kunde.
Jetzt habe ich in den Fußnoten dazu gesehen, das Sky Premium kostenlos für das gebuchte Paket, bei mir also Bundesliga, dabei ist. Hier der Ausschnitt aus der Fußnote: Mit dem Abschluss eines GigaTV oder GigaTV inkl. HD Premium Cable Vertrages sowie eines Red Internet- und Phone 32, 100, 200, 400 oder 500 Cable Vertrages jeweils von Vodafone Kabel Deutschland sichern Sie sich ein Abonnement von Sky über Sky Starter und eines der folgenden Sky Premiumpakete nach Wahl inklusive: Sky Sport Paket, Sky Cinema Paket oder Sky Fußball Bundesliga-Paket. Für das gewählte Premiumpaket ist Sky Premium-HD inklusive.
Ich möchte einen Mod bitten, zu prüfen, ob mir die Sky Premium HD Option kostenlos dazugebucht werden kann.
Vielen Dank.
Grüße
HF
am 10.07.2018 13:53
Hallo HF,
ich hab gleich nachgesehen und in Deinem Vertrag ist das Fußball-Bundespaket gebucht. Das Senderpaket enthält Sky Premium HD Option.
Hast Du dazu noch weitere Fragen?
Viele Grüße
Nancy
am 10.07.2018 14:32
am 10.07.2018 15:35
am 11.07.2018 13:46
Hallo HF,
ich muss mich da entschuldigen. Du hast die Aktion ja schon vor einem Jahr genutzt. Damals war das Sky HD Premium nicht mit dabei. Dies ist jetzt erst für Neukunden inklusive. Ich habe auch keine Möglichkeit, dies kostenlos mit in Deinen Vertrag aufzunehmen.
Viele Grüße
Nancy
am 11.07.2018 17:00
Hallo Nancy,
schade, ich hätte mir gewünscht, das alle gleich behandelt werden
Trotzdem vielen Dank für deine Rückmeldung. Hier kann dann zu.
Grüße
HF