Servicetechniker Berechnung nicht gerechtfertigt

[Ulr1900]

Hallo zusammen,

leider musste ich feststellen das mir der Technikereinsatz zu unrecht berechnet wurde.

Im Zuge der Umstellung auf das Digitale Fernseh stellte ich fest das die Programme SAT1 und RTL nicht mehr in SD Qualität empfangbar war. Nach zwei Gesprächen mit der Hotline wurde ein Servicetechniker vorbeigeschickt.

Dieser tauschte an der Hausverwaltung ein Bauteil aus und stellte den Verstärker neu ein. Nachdem die Signale wieder gemessen wurden und ich selbstständig einen Sendersuchlauf durchführte war das Problem gelöst.

Ich bitte um schleunigste Rückmeldung zu diesem Fall

MfG

[DreiViertelFlo]

Bei TV Problemen immer den Vermieter zur Behebung auffordern da bei den TV Problemen immer kosten entstehen, nun für dich. Die Rechnung am besten an den Vermieter weiterleiten

[Ulr1900]

Als Anschlussinhaber bin ich in diesem Fall auch Hauseigentümer.

Sollte also nicht berechnet werden das ganze.

[Stephan]

Hi Ulr1900,

hattest Du die Berechnung des Einsatzes schon beim Kundenservice reklamiert? Die Kollegen dort konnten doch sicher im Auftrag nachsehen und Dir sagen, warum der Einsatz berechnet wurde.

Gruß

Stephan

[Menne99]

wenn du den Auftrag erteilt hast und mit VF keinen Vertrag das sie das Hausnetz warten sollen biste leider dabei mit zahlen!