Red Internet&Phone 1000 Cable Reduzierung

[Pittiplatsch11]

Hallo Ich habe gerade beim Kundenservice Meinen Red Internet&Phone 1000 Vertrag nach 12 Monaten kostenlos reduzieren lassen, dabei ist mit jedoch ein Fehler unterlaufen.

Ich habe auf 500 Reduzieren lassen, wollte jedoch auf 100 reduzieren lassen für 34,99€ kann man das ändern lassen?

Gruß

[Pittiplatsch11]

@NancyIch habe dir eine PN geschickt.

Gruß

[Nancy]

Hallo Pittiplatsch11,

ich habe es mir angesehen und noch mal entsprechend vermerkt.

Viele Grüße

Nancy

[Pittiplatsch11]

@NancyIst denn der Wechsel auf den 100er Tarif richtig beauftragt?

Wenn ja, ab wann kann ich mich dann melden um auf CableMax 1000 zu wechseln?

Gruß

[Pittiplatsch11]

@NancyMein Tarif wurde schon auf 100 umgestellt. Ich würde jetzt gern auf CableMax1000 wechseln.

Gruß

[Nancy · Accepted solution]

Hallo Pittiplatsch11,

ich habe mich darum gekümmert und Deinen Tarif auf Vodafone CableMax 1000 für 39,99 Euro umgestellt. Der Wechsel kostet einmalig 9,99 Euro. Du bekommst dazu dann auch noch mal eine Bestätigung.

Passt dann alles soweit?

Viele Grüße

Nancy

[Pittiplatsch11]

@NancyAber ich benötige keinen neuen Router, da ich die Vodafone Station weiter nutzen möchte.

Das Sicherheitspaket benötige ich auch nicht. Bitte nur den Tarif umstellen auf CableMax1000 für 39,99€.

Die Einstellungen für WLAN und Bridge Mode bleiben auch so bestehen, hoffe ich?

Dann ist alles in Ordnung.

Vielen Dank nochmal.

Viele Grüße

Peter

[Nancy]

Hallo Peter,

der Wechsel hat geklappt, es ändert sich an Deinen Einstellungen nichts und Du bekommst kein neues Endgerät. Deine Vodafone

Station kannst weiterhin verwenden.

Deinen Beitrag mache ich dann zu.

Viele Grüße

Nancy