Red Internet & Phone 100 Cable - kostenloser Upload Booster fehlt

[leFass]

Hallo,

ich habe seit gestern einen Red Internet & Phone 100 Cable Vertrag mit den üblichen Neukundenkonditionen im Einsatz, ohne jegliche Zubuchungen.
Vertrag wurde über Telefon mit viel hin und her abgeschlossen.

Die zugesicherte Upload-Booster Option fehlt allerdings.
Ich bin mir auch sehr sicher, dass diese in der Bandaufnahme zugesichert wurde.

Vor allem, da dies Standard bei allen Neuverträgen ist.

Kann mir ein Moderator hierbei helfen?

freundliche Grüße

leFass

[leFass]

Ich behaupte das ja nicht einfach so. Das wurd ekir jetzt schon 5 mal am Telefon gesagt.

Aber du hast Recht, dass dieser Fall sein kann, aber das ist Vodafone egal. Angeblich sei das nur im Todesfalle oder Auszug des Vertragsinhabers möglich, aber das ist eigentlich gegen jeden Menschenverstand und so sind so viele Fälle von Wohnsituationen nicht abgedeckt wenn man immer so argumentiert. 

[DreiViertelFlo]

Schließ dein Vertrag doch online ab, bei der Hotline kann man ja viel erzählen. 

Also wusstest du es dann ja das es um ein tarifwechsel sich handelt. 

[leFass]

Inzwischen handelt es sich um einen Tarifwechsel, weil Vodafone das so geregelt hat, aber bestellt wurde es als Neuvertrag

[leFass · Accepted solution]

Ich werde den Thread vorest auf gelöst stellen, da ich es nun bei einem weiteren Telefonat lösen konnte.

Grund für das Telefonat: Vertrag mit meinen Daten an die Adresse eines Mannschaftskollegens geschickt.

Eigentlich müsste man dagegen auch noch vorgehen, weil mit den darin angezeigten Daten man mit meinem hinterlegten Konto machen könnte was man will.

Ich hoffe ich sammel nicht noch mehr solcher Erfahrungen mit Vodafone vor Weihnachten, sonst wirds gerichtlich.

[Stephan]

Hi leFass,

da Du Dein Anliegen an der Hotline lösen konntest, mache ich hier dann auch zu.

Gruß

Stephan