Rechnung falsch abgebucht

[Tukataka]

Bin neu kunden und hab meine EWE vertragt gekundigt zum 01.08.2019 ab diese zeit sollte denn die zahlung anfangen für vodafon, nur weil EWE meine rufnummer übernahme frei gegebn hat, hab euch angefang schön die betrag zu abbuchen, 

[Stephan]

Hi Tukataka,

wie bitte?

Gruß

Stephan

[Tukataka]

Ich habe am 02.02.2019 eine vertrag abgeschlossen mit euch, hab noch ein laufzeit aber bis zum 01.08.2019 bei EWE, bis ablauf das vertrag bei EWE sollte keine vertrag kosten von Vodafon bis anfang 01.08.2019, aber leider im Feb. und März wa das betrag von meine konto abgebucht.

Gruß

Thomas

[Grit · Accepted solution]

Hallo Thomas,

Du kannst nur am Restlaufzeitprogramm teilnehmen, wenn Du das Formular zur Rufnummernmitnahme ausgefüllt zurück sendest. Schick es bitte über das Kontaktformular. Bis zum Schalttag der Rufnummer von Deinem alten Anbieter, werden dann keine Entgelte für den Vodafone-Anschluss berechnet.

Grüße

Grit

[Tukataka]

Hallo Grit,

   Meine rufnummer wa schön frei gegeben von meine alten anbeiter und von die hab ich eine neue ruf nummer bekommen bis meine vertrag auslauft im August!!!

[Grit]

Hallo Thomas,

so ganz habe ich Deine Ausführungen nicht verstanden. Kannst Du es bitte noch mal erklären?

Grüße

Grit

[Tukataka]

Alles nur mull was wird versprochen oder gesagt, wenn ich könnte wurde ich jetzt meine vertrag bei euch auflösen

[Grit]

Hallo Tukataka,

ich weiß nicht, was das soll. Du erwartest hier Hilfe, kannst aber nicht eindeutig erklären, was vorgefallen ist. Auf Nachfragen von uns jetzt solche Sprüche?

Wenn Du nicht mit hilfst, können wir nichts tun. Ich schließe den Beitrag daher.

Gruß

Grit