Hallo Vodafone,
meine Juli-Rechnung ist von der Bank rückgebucht worden; ich habe leider vergessen, Euch die neue Bankverbindung rechtzeitig mitzuteilen.
Das habe ich jetzt per App nachgeholt und steht da auch drin - zusammen mit dem Hinweis, dass mein Kundenkonto wegen eines Zahlungsrückstandes nun gesperrt sei.
Was leider nirgends steht ist, wie es nun weitergeht - ich habe keine E-Mail, kein Schreiben oder sonst irgendetwas bekommen und weiß nicht, wem ich unter Angabe was für eines Verwendungszweckes Geld überweisen soll.
Ich bitte um Nachricht, was ich nun tun soll? Eigentlich hatte ich angenommen, daß die Juli-Rechnung nach Eingabe der neuen IBAN einfach nochmals abgebucht werden würde ...
Danke für eine Rückmeldung,
