Neue Hardware bei Tarifwechsel nötig?

[burn4ever1]

Hallo,

ich möchte evtl. mein Tarif wechseln. Aktuelle habe ich noch eine recht alten Vertrag laufen "Internet & Telefon 32" und möchte auf "Internet & Phone 100 Cabel"  wechseln.

Betrieben wird alles mit einem Arris TM602S/CE - TAE Modem.
https://www.timewarnercable.com/content/dam/residential/pdfs/support/WirelessRouters/Arris%20TM602G_...

Benötige ich bei einem Wechsel auch neue Hardware?

[Nancy · Accepted solution]

Hallo burn4ever1,

Deinen Tarif kannst Du gerne upgraden. Da Du noch einen älteres Modem zu Deinem Vertrag hast und dieses die Geschwindigkeit nicht schafft, bekommst Du ein Docsis 3-fähiges Modem. Du kannst den Wechsel über Dein Kundenportal veranlassen. Falls dies nicht klappen sollte, bin ich Dir natürlich auch gerne behilflich. Schreib mir bitte, ob es geklappt hat.

Viele Grüße

Nancy