Fehlende Gutschrift für Breitbandstörung?

[hellori]

Seit Juli 2018 rufe ich jeden Monat an, um die Gutschrift zu bekommen, da bei mir seit 01/2018 eine Breitbandstörung vorliegt.

Jedes mal wurde mir telefonisch bestätigt, dass ich eine Gutschrift bekomme. Leider ist nichts passiert. Ich bin stinksauer!!!!

Edit: Bitte einen aussagekräftigen Betreff wählen. Hab ihn nun angepasst.

[Nancy]

Hallo hellori,

ich würde mir Deinen Anschluss gerne mal ansehen. Schick mir bitte mal Deine Kundennummer, Namen und Anschrift per Privatnachricht zu. Schreib mir anschließend hier im Beitrag eine Nachricht, sobald Du mir die Daten geschickt hast.

Viele Grüße

Nancy