Netflix Angebot aktivieren

[J-]

Hallöchen,

Ich habe jetzt seit zwei Tagen versucht das Netflix Angebot was mit dem TV-Giga packet kommt zu aktivieren. Heute habe ich eine Mail bekommen mit einem Link zur Aktivierung. Der Link hat mich zur Vodafone Seite geleitet wo ich wider einen Button klicken musste, dieser hat mich dann zu Netflix geleitet wo das Abo leider nicht aktiviert war.

Am Netflix Service Telefon hat man mir gesagt das das Problem bei Vodafone liegt.

Also hab ich Vodafone angerufen. Der nette Herr am Telefon sagte mir das er leider keine Lösung für mich hätte, aber ich könnte mein Glück bei der Community versuchen.

Hier hab ich schon ein Beitrag gelesen wo das Problem gelöst wurde.

Wäre schön wenn Das bei mir auch geht.

Mit freundlichen Grüßen

Juls

Edit: @J- Beitrag in das passende Board verschoben.

[Grit]

Hallo Juls,

was heißt denn "wo das Abo leider nicht aktiviert war"? Auf welcher Seite bist Du gelandet, was hast Du dann gemacht und/ oder was genau stand da für eine Meldung?

Viele Grüße

Grit

[J-]

Hallo Grit,

Ich wurde auf die Netflix Seite geleitet. Auf der Seite stand dann auch das 12 Monate gratis Abo aktivieren. Ich sollte mich dann bei Netflix einloggen. Hier zu muss ich vielleicht noch erwähnen das ich schon mal ein Netflix Konto hatte. Meine Mail Adresse wurde von Netflix wider erkannt und da ich das Passwort von meinem alten Netflix Konto nicht mehr kannte, wurde ich aufgefordert es zurückzusetzen. Also hab ich das Passwort zurückgesetzt. Danach wurde ich auf der Netflix Seite gefragt ob ich mein Konto wider aktivieren möchte. Dafür sollte ich mir ein Abo aussuchen.

Ich habe dann nochmal auf den zu Aktivierung des Angebots in der Mail von Vodafone geklickt. Ich wurde auf eine Vodafone Seite geleitet, dort stand das mein Netflix Abo aktiviert ist und ich es wider kündigen kann.

Naja, und dann hab ich halt bei Netflix angerufen und mir wurde gesagt das für mein Konto kein Auftrag von Vodafone für dieses Abo vorliegt. Dann hab ich bei Vodafone angerufen. Dort wurde mir gesagt das noch keine Lösung für dieses Problem vorliegt.

Und nu???

Mit besten Grüßen

Juls

[Thomas]

Hallo J-,

wir können jetzt nur versuchen es zu bereinigen. Eigentlich wäre Netflix ja am Zug da wir die Aktivierung bereits bestätigt haben. Du kannst mir aber trotzdem mal bitte Deine Kundennummer, Namen und Anschrift per PN schicken. Danach melde Dich wieder hier.

Grüße

Thomas

[Thomas]

Hallo Julia,

geh mal bitte über https://kabel.vodafone.de/netflixpromo. Registrier Dich dort und Versuch es erneut. 

Grüße

Thomas  

[J-]

Hallo Thomas,
Hab diese Mail von Vodafone bekommen





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1 Teilnehmen können nur Kunden, die vom 15. März bis 30. Juni 2018 diese Angebote gebucht haben: GigaTV Cable oder GigaTV inklusive HD Premium Cable. Die Aktion gilt, solange der Vorrat an Netflix-Gutscheinen reicht. Registrieren Sie sich bitte zuerst im MeinKabel-Kundenportal. Aktivieren Sie das Netflix-Angebot über den entsprechenden Link, kommt ein separater Vertrag mit Netflix zustande (Netflix International B.V., Stadhouderskade 55, 1072 AB Amsterdam, Niederlande). Nach dem Ende des kostenlosen Zeitraums von 12 Monaten fallen Kosten an. Diese richten sich nach der Höhe des jeweils gewählten Netflix-Tarifs. Möchten Sie Ihr Netflix-Abo nicht weiternutzen, können Sie es jederzeit auf www.netflix.com kündigen. Wichtig: Die Gutschrift funktioniert nicht bei Netflix-Bestandskunden, die über Apple iTunes oder Google PlayStore abrechnen. Haben Sie Netflix direkt bei Netflix abgeschlossen? Dann wird Ihnen der Wert der Promotion in Höhe von 131,88 Euro (12 x 10,99 Euro) auf Ihr bestehendes Netflix-Konto gutgeschrieben. Die Summe wird jeden Monat verrechnet. Weitere Infos finden Sie hier.



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Wenn ich auf den Link geklickt habe, wurde ich auf die Vodafone Webseite geleitet wo dann diese Nachricht stand

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Und nu?

Mit freundlichen Grüßen
Juls

[Grit]

Hallo Juls,

mach bitte das, was in der Mail steht.

Viele Grüße

Grit

[J-]

Hallo Grit,

Lies bitte nochmal meine letzte Nachricht bis zum Ende.

Das hab ich doch schon.

[MasterScorpion · Accepted solution]

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@J-@  schrieb:
Hallo Grit,

Lies bitte nochmal meine letzte Nachricht bis zum Ende.

Das hab ich doch schon.

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Du hättest es auch aufs wichtigste Beschränken können 😉

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