Sehr geehrtes Vodafone-Team,
ich habe am 14.05.2025 einen Internetvertrag bei Ihnen abgeschlossen, bei dem laut Angebot ein kostenloses Netflix-Abo inbegriffen sein sollte. Zu meiner Überraschung habe ich nun einen Vertrag mit dem Tarif “TV Connect Zuhause” erhalten, der nicht dem von mir ausgewählten Paket entspricht.
Ich bitte Sie, dies zu überprüfen und mir entweder den korrekten Vertrag mit dem Netflix-Angebot zuzusenden oder mir mitzuteilen, wie dieser Fehler behoben werden kann.
Kundennummer: XXX
mit freundlichen grüßen
Hatice Karakurt
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