´Moin Moin
Ich komm im Tel Support überhaupt nicht weiter, es wird behauptet das ich eine gemeldete Störung gemeldet habe und laut Techniker selber das Problem behoben habe.
Das hat mich jetzt 99,50€ gekostet.
Also z.B stecker vom Modem wieder eingesteckt, nun habe ich aber 30min vor dem Erscheinen des Technikers eine SMS von KD bekommen mit dem Inhalt:
Lieber Vodavon Kunde, gute Nachrichten: Ihr Modem ist wieder Online. Viel Spaß.....
Also meiner meinung nach habe ich doch nicht das Modem durch z.B stecker einstecken wieder zum laufen gebracht, sondern das Problem wurde Technisch behoben wenn ich so eine Antwort auf meine Auftragsbestätigung bekomme.
Nun stoße ich beim Tel Support immer auf die Falschen und würde es gerne per Beschwerde einreichen, und würde gerne wissen an weche Email u. Post adresse ich das einreichen muss?
Gruß Simon Storkan
