am 21.07.2018 11:39
Hallo zusammen,
ich habe diese Woche im Internet gelesen, dass man die Option Mobil & Euro Flat kostenlos zu allen
Kabel Internet/Phone Tarifen dazubuchen kann.(ohne Giga-Kombi)
Anruf bei der Hotline brachte eben, ja war uns auch bekannt diese Woche ist aber aktuell nicht im System ?
Weis hier jemand mehr ob nun was dran ist an der Meldung oder Falschmeldung ?
Vielen Dank
am 21.07.2018 13:43
am 23.07.2018 18:42
Hallo merlin2550,
die Aktion ist mir natürlich bekannt. Wenn das im Bestellsystem nicht buchbar ist, dann machen wir es eben manuell. 😉 Wichtig ist, dass das Angebot nur für Neubuchung der Flat gilt. Sollte diese bereits kostenpflichtig bestehen, ist keine Änderung möglich. Auch solltest Du wissen, dass sie nicht dauerhaft kostenfrei ist, sondern "nur" für 24 Monate. Danach läuft sie zum Standardpreis von 9,99 Euro weiter.
Die Flat gibts übrigens für alle Kabelkunden mit Tarifen Internet & Telefon ab 32 Mbit/s.
Du musst Dich noch gedulden, denn über uns gilt die Aktion gilt erst ab dem 25.07.2018 bzw. kann ich es dann erst buchen.Findest Du dies im Kundenportal? Da sollte eine Buchung schon möglich sein.
Viele Grüße
Grit