am 03.04.2020 19:14
Hallo,
nach meinem Tarifwechsel habe ich mein altes Leihgerät etwas verspätet zurück geschickt. (1-2 Wochen zu spät, vor etwa einem Monat). Wie ich gerade gesehen habe wurden mir am 27.03. die 160€ vom Konto abgezogen. In anderen Beiträgen habe ich gelesen, dass man den Betrag als Guthaben zurückerstattet bekommt, sollte man das Leihgerät zu spät zurückgeschickt haben. Ein Guthaben kann ich auf meinem Konto leider nicht finden. Könnte jemand mal nachschauen ob das Gerät angekommen ist? Zu mir zurück kam es jedenfalls nicht.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 07.04.2020 16:12
Hi SpankN,
dass Gerät ist da und die Kollegen haben schon die Gutschrift veranlasst. Diese findest Du dann auf der nächsten Rechnung. Hast Du noch Fragen dazu?
Viele Grüße
Lars
am 03.04.2020 20:39
servus
also soviel ich weiß hast du vielleicht Glück,aber nur wenn es um ein Kabelmodem geht,dann kann es wie gesagt sein das Vodafone dir aus Kulanz den Betrag erstattet....
warte mal auf einen Mod.....
am 04.04.2020 14:42
Hallo SpankN,
ich schaue es mir mal an.
Schick mir mal bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Adresse per Privatnachricht. Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.
Viele Grüße
Lars
am 05.04.2020 15:39
Ah sorry,
hab dir gestern geschrieben.
am 07.04.2020 16:12
Hi SpankN,
dass Gerät ist da und die Kollegen haben schon die Gutschrift veranlasst. Diese findest Du dann auf der nächsten Rechnung. Hast Du noch Fragen dazu?
Viele Grüße
Lars
am 07.04.2020 16:48
Super! Vielen Dank!
am 08.04.2020 21:26
Hallo SpankN,
sehr gerne. Deinen Beitrag schließe ich hier ab.
Beste Grüße und bleib gesund
Tina