Grüß Gott,
Ich habe mittlerweile seit dem 05.2019 einen GigaCube vertrag. Nach dem Wechsel meiner Bankverbindung hat der Laden hier gar nichts mehr geschissen bekommen. Zuerst ganz normal per postalischem Lastschriftmandat alles neu eingerichtet. Keine Rückmeldung, Keine Abbuchungen, Rechnung per Mail und Überweisungsaufforderung.
Dann per Mail versucht ändern zu lassen. Kontakt bekommen. Keine Änderung.
Dann NOCH EINMAL per Telefon. Hilfe bekommen. Gesagt bekommen, dass jetzt alles passt.
Dann bekomme ich plötzlich eine Warnung, dass noch 2 Rechnungen offen stehen. Ich checke meine Mail und sehe, dass etwas abgebucht wurde aber von einer anderen Kundennummer mit fast der gleichen wie meiner, einem anderen Namen aber nicht von meinem ursprünglichen.
Demmach wurde von mir die Rechnung von einem völlig falschen Vertrag abgebucht aber nicht das was für mich eigentlich abgebucht werden sollte. Also doppelte Kosten für mich.
So langsam werde ich verdammt Sauer was eine Inkompetenz hier herrscht und das sogar meine Anrufe bei der Service Hotline nach dem nennen meiner Kundennummer einfach VOM COMPUTER aufgelegt werden.
Ich bin Kurz davor einen Anwalt einzuschalten.
Rückforderung durch die Bank ist schon geschehen.
Wäre wenigstens hier um Rückmeldung dankbar sonst kommt man ja an niemanden mehr ran.
