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Frage

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Lösung

Kundennummer unbekannt bei Aktivierungscode-Anforderung
D-BJ
Daten-Fan
Daten-Fan
Hallo Community,

wenn ich versuche einen Aktivierungscode anzufordern, bekomme ich die Meldung, dass die Kundennummer unbekannt ist. Es ist noch eine alte KD-Nummer. Liegt es eventuell daran?

Beste Grüße
3 Antworten 3
Grit
Moderator:in
Moderator:in

Hallo D-BJ,

 

bei ein paar Kundennummern passiert das leider. Wir haben noch nicht heraus gefunden, woran es liegt. Ich helfe Dir da gerne weiter. Sende mir Deinen Namen, die Anschrift, die Kundennummer und Dein Geburtsdatum in einer privaten Nachricht und melde Dich dann noch mal hier im Beitrag.

 

Grüße

Grit

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D-BJ
Daten-Fan
Daten-Fan
Hallo,

vielen Dank! Die Daten sind abgeschickt.

Grüße
Grit
Moderator:in
Moderator:in

Hallo D-BJ,

 

da keine verifizierte E-Mail-Adresse vorliegt, macht sich der Aktivierungscode per Post auf dem Weg zu Dir. Ich habe ihn versandt.

 

Grüße

Grit

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