Kostenlose Upload Option 50 bei wechsel auf CableMax 500

[tycoon84]

Hallo Vodafone Team,

ich habe im Kundenportal einen Wechsel vom Tarif "Red Internet & Phone 200" mit kostenloser Upload Option 50 auf den Tarif CableMax 500 veranlasst. Ich habe nun in einem anderen Beitrag gelesen, dass es sich um einen Fehler im Kundecenter handelt der dafür sorgt dass die Option gekündigt wird und man sich an Vodafone wenden soll falls das passiert ist.

Auf meiner Auftragsbestätigung wird die Upload Option zwar aufgeführt und funktioniert auch, allerdings werden mir 2,99 € berechnet.

Können Sie mir bitte wieder die kostenlose Upload Option hinzubuchen?

Der andere Beitrag:

https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Telefon-TV-%C3%BCber-Kabel/CableMax-500-statt-1000-uplink/td-p...

Vielen Dank.

[Argantho]

Hallo @tycoon84 

Die Upload Option 50 wird für den 500er Tarif gar nicht mehr benötigt.

Ab einer Geschwindigkeit von 500 MBit/s beinhalten die Tarife standardmäßig 50 MBit/s Upload.

Sollte die Option noch vorhanden sein muß diese nur entfernt werden.

Gruß

Dieter

[Gelöschter User]

@Argantho @tycoon84 

Ab einer Geschwindigkeit von 500 MBit/s beinhalten die Tarife standardmäßig 50 MBit/s Upload.

Das ist so nicht richtig beim Cable Max 500 beträgt die Uploadgeschwindigkeit nur 25 Mbit/s.

Gruss

Methusalem1

[Argantho]

Hallo @Gelöschter User 

Echt ?

ich bin dann fäschlicherweise von dem Red Internet & Phone 500 Cable ausgegangen und dachte das dieses auch für den neuen Max gelten würde. Da sind die 50 MBit/s Upload sofort mit inbegriffen.

Sollte das bei dem CableMax nicht der Fall sein ziehe ich meine Aussage hiermit zurück ... 😞

Gruß

Dieter 

[Argantho]

Nachtrag:

Ich hatte nicht bedacht das es zwischen der Business und Privat Variante diesbezüglich einen Unterschied gibt.

Bei Business CableMax 500 sind die 50 MBit/s mit dabei.

[bug97]

aber die kostenlose upload option sollte weiterhin durch VF zugebucht/weitergeführt werden

[Argantho]

Eigentlich Ja, wenn diese vorher schon kostenlos war sollte es genauso auch übernommen werden.

Warte einfach auf einen Moderator ... nur die können dazu wirklich etwas genaues sagen 😉

[Thomas]

Hallo tycoon84,

wir schauen uns das mal an. Schick mir dazu bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas  

[tycoon84]

Hallo Thomas,

die PN mit den Daten wurde geschickt.

[Thomas]

Hallo tycoon84,

die Upload Option ist wieder kostenfrei hinterlegt.

Grüße

Thomas