Kein neuer Vertrag möglich
HHamberger2
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo, seit Monaten bemühe ich mich um eine Umstellung von 32Mbit auf 250 oder mehr. Zig mal online, mehrere Male per Telofon, im Vodafone-Shop. Es tritt immer ein schwerer Ausnahmefehler auf, den auch kein Techniker von Vodafone beheben kann! Seit 4 Wochen ist eine Anfrage bei der Beschwerdestelle in Erfurt. Keine Antwort. Ich bin verzweifelt! Gibt es denn Vodafone wirklich niemanden der Helfen kann (oder will)

vielen Dank

12 Antworten 12
Stephan
Moderator:in
Moderator:in

Hi HHamberger2,

 

der Gigabitanschluss käme dann monatlich mit 49,99 Euro zzgl. 4,99 Euro für die Option HomeBox mit 6591.

 

Gruß

Stephan

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes!

Hallo,

dann hätte ich gerne die 250 Mbit mit der Fritzbox bitte.

vielen Dank

VG

Nancy
Moderator:in
Moderator:in

Hallo HHamberger2,

 

ich habe Deinen Tarif für Dich umgestellt. Du bekommst noch mal eine Bestätigung darüber zugeschickt und Deine neue Box. Deinen Router schickst Du dann einfach zurück, nachdem Du die HomeBox angeschlossen hast. Gib mir dann noch mal Bescheid, wenn Du alles erfolgreich installiert hast.

 

Viele Grüße

Nancy

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!