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Antwort
Lösung
am 23.11.2020 07:23
Hallo, seit Monaten bemühe ich mich um eine Umstellung von 32Mbit auf 250 oder mehr. Zig mal online, mehrere Male per Telofon, im Vodafone-Shop. Es tritt immer ein schwerer Ausnahmefehler auf, den auch kein Techniker von Vodafone beheben kann! Seit 4 Wochen ist eine Anfrage bei der Beschwerdestelle in Erfurt. Keine Antwort. Ich bin verzweifelt! Gibt es denn Vodafone wirklich niemanden der Helfen kann (oder will)
vielen Dank
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 04.12.2020 15:06
Hi HHamberger2,
der Gigabitanschluss käme dann monatlich mit 49,99 Euro zzgl. 4,99 Euro für die Option HomeBox mit 6591.
Gruß
Stephan
am 04.12.2020 15:34
Hallo,
dann hätte ich gerne die 250 Mbit mit der Fritzbox bitte.
vielen Dank
VG
am 08.12.2020 08:53
Hallo HHamberger2,
ich habe Deinen Tarif für Dich umgestellt. Du bekommst noch mal eine Bestätigung darüber zugeschickt und Deine neue Box. Deinen Router schickst Du dann einfach zurück, nachdem Du die HomeBox angeschlossen hast. Gib mir dann noch mal Bescheid, wenn Du alles erfolgreich installiert hast.
Viele Grüße
Nancy