Vielleicht kann mir hier jemand helfen...?
Ich habe vorletzte Woche, kurz vor Ablauf der Kündigungsfrist, per Anruf versucht ein gutes Angebot rauszuholen.
Seit dem läuft alles schief. Ich habe seit ca. 1 Woche kein TV mehr, trotz mehrfachen Anrufen.
Es sollte alles bleiben wie es war, 4k Box und Premium. In meinen Daten steht auch Premium, nur jetzt für die Smartcard und den Reciever, den man mir mitlerweile zugeschickt hat, warum auch immer. Ich möchte die 4K Box behalten. Seit Mittwoch wird mir zugesichert, dass diese wieder freigeschaltet wird, tut sich aber nix...
Kann mir da jemand weiterhelfen?
