Kabel-Internet mit bis zu 1000 Mbit/s Business

[flipkill2000]

Ich habe bisher den Tarif Internet Business 500 Mbit/s und wollte nun in den nächst Höheren Tarif 1000 Mbit/s wechseln. Leider kann ich über das Portal den Wechsel nicht vornehmen da hier steht ich habe schon das beste Angebot.

Die Hotline teilte mir dann mit das es den Tarif Business 1000 noch nicht gubt und 1000 nur für Privat Kunden aktuell verfügbar ist. 

Ein Wechsel von meinem 500 Business in -> 1000 Privat ist nicht möglich stimmt das?

Nun sehe ich aber auch auf der Homepage wenn ich eine Neukunden Anfrage mache das bei mir sehr wohl auch der 1000 Mbit/s Business Vertrag Möglich ist... Was stimmt nun kann mir jemand helfen??

PS. Anbei ein Screenshot

Danke gruß Jan

[andreasabaad]

Hast du z.zt. nur Internet oder Internet und Phone? Zweiteres gibt es in der Tat nicht für Buisness, mangels verfügbarer FritzBox! 

[flipkill2000]

ich habe aktuell Internet & Phone. Ich denke auch das es das Problem ist das es noch keine Fritzbox gibt. Ich würde aber auch in den Tarif Internet ohne Phone Wechseln hauptsache ich bekomm den 1000 er Anschluss. 
Der kostet ja auch mehr also wär es ja kein Down sondern ein Upgrade. Geht das?

Gruß Jan

[flipkill2000]

Hallo,

kann mir hier ein Moderator helfen???

Gruß Jan

[Thomas]

Hallo Jan,

wie schon richtig festgestellt wurde, gibt es den Tarif nur als reinen Internet Vertrag. Da Du aktuell einen Internet & Phone Tarif hast, wäre die Umstellung ein Downgrade. Das kann leider erst zum Ende der Laufzeit durchgeführt werden.

Grüße

Thomas

[flipkill2000]

Lieber Thomas,

Vodafone hat mir den Tarif aufgrund meiner Beschwerde anstandslos gebucht. 

Gruß Jan

[Thomas]

Hallo Jan,

na dann ist ja gut. Können wir hier zu machen oder hast Du noch Fragen?

Grüße

Thomas