Hi Karsten,
für die Antworten sind wir doch hier 😉
Der erste Punkt ist eher für Kunden gedacht, bei denen es dann eng mit der Kündigungsfrist werden könnte. Hier soll praktisch eine Verlängerung vermieden werden, wenn wir zu kurzfristig die Rufnummernmitnahme und Kündigung beim Altanbieter einreichen. Da bei den alten Telekomverträgen die Kündigungsfrist relativ kurz ist (glaube 7 Tage oder ähnlich), verweist das Formular auf die eigenen Kündigung. Ist aber in dem Fall nicht nötig. Nimm bei dem Abschnitt "Wissen Sie, an welchen Tag Sie spätestens kündigen müssen?" einfach nein.
Achso, Du warst gar keine Frau. War am Namen nicht so klar erkennbar 
Spaß beiseite, ich korrigiere das. Kann aber bis zu 48 Stunden dauern, bis es im Portal dann auch passt. Mit der Rufnummermitnahme ist es nicht so kritisch, weil Du da noch mal separat die Daten angeben musst, die beim alten Anbieter hinterlegt sind.
Überleg ruhig, ob Dir noch Fragen einfallen. Wir schließen den Beitrag erst, wenn Du sagst, es ist alles geklärt und erledigt 😉
Viele Grüße
Lars
Hi Karsten,
nun werde ich ja fast rot 😉 Du bekommst sicher die Chance, unseren Kontakt zu bewerten. In einigen Fällen geht nach Abschluss eines Threads ein Umfragelink raus. Der darf gerne mit Lorbeeren geschmückt werden, da freut sich der Chef
Wenn mal wieder ein Austausch von Nöten sein sollte, bist Du natürlich gerne eingeladen, einfach einen neuen Thread zu eröffnen.
Viele Grüße
Lars
