Internet und Telefon

[Angel1966]

Hallo, so langsam werde ich echt sauer.

Mein Internet und Telefon funktioniert jetzt fast einen Monat nicht mehr.

Man sagt mir immer der Anschluß ist frei.

Ich habe alles ausprobiert.... Kabelrouter vom Strom usw.

Ich glaube, das der Router defekt ist.

Mfg

[DreiViertelFlo]

Was leuchtet denn am Modem oder blinkt da was? Was sagt das web interface des modems? Verbunden?

[andreasabaad]

@Angel1966 bitte einmal diese Fragen beantworten!

[Manu]

Hallo Angel1966,

bitte antworte hier im Beitrag auf die Fragen, sonst können wir ja nichts für Dich tun.

Viele Grüße, Manu

[Angel1966]

Störung der Kabel-Internet-Dienste

• Welches Produkt hast Du? Red Interet + Teefon 32
  
  
• Welches Modem/ Router nutzt Du? Kabel Box KDG - 266 D2
  
  
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leih Gerät
  
  
• Welcher Fehler tritt auf? Kein Internet. Leitung soll aber Frei sein
  
  
• Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Google Chrom wie immer
  
  
• Welches Betriebssystem hast Du auf deinem Rechner? Windows 8
  
  
• Beginn und Dauer der Störung ? ca. 02.08.2018

Störung der Kabel-Telefon-Dienste

• Welches Produkt hast Du?  Red Interet + Teefon 32
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigene Hardware? Leih Gerät, Kabel Box KDG - 266 D2
  
• Welches Telefon benutzt Du? Phiips XHD
  
  
• Welcher Fehler tritt auf? Ich hatte noch telefoniert und es war alles ok. Kurz danach wollte ich wieder telefonieren und die Leitung war tod.
  
  
• Wie ist das Telefon mit dem Modem/ Router verbunden? Analog

[Claudia]

Hallo Angel1966,

da schauen wir uns gern mal Deinen Anschluss an. Sende dazu bitte Deine Adresse zusammen mit Deiner Kundennummer per PN und antworte dann wieder hier.

Viele Grüße,

Claudia