Hallo,
ich muss mir meinen Unmut jetzt mal Luft machen. Nach unseren Umzug wollte ich uns nun Internet und dazu TV holen. Also den Vodafone Shop in Görlitz angesteuert und damit began das Chaos. Im Laden alles besprochen und explizit darauf hingewiesen, dass TV im Schlafzimmer nur möglich ist, wenn es *** nicht *** über Kabel angeschlossen werden muss.
Ja wäre kein Problem, dass funktioniert somit alles. Entsprechend Internet und TV gebucht. Bis die Geräte kamen und die böse Überraschung kam. Ohne angeschlossenes TV Kabel mag der Decoder gar nicht - PRIMA - das war genau das war wir NICHT wollten.
Also wieder in den Vodafone Shop. "Ja der Kollege hat da *** gebaut, der ist derzeitig krank, bekommt aber sowie er wieder da ist, die Kündigung, da Sie nicht die einzigen sind, die sich beschwert haben. Das ist alles das falsche".
Dann wurde wieder alles auf andere Gerät umgestellt - und wieder der Hinweis, dass ganze mit dem TV soll OHNE Kabel laufen. Geräte wieder gekommen und zack wieder das falsche. Der Decoder tut auch keine Dienst ohne Anschlusskabel.
Wie oft soll man eigentlich noch erwähnen, dass man KEIN ZEHN METER Kabel quer durch die Wohnung legen will, nur um TV in einem anderen Zimmer zu schauen ? Der Shop stellt sich jetzt völlig quer, ja da können wir nix machen.
Es geht hier wie gesagt NUR um das TV Kabel für den Decoder - Internet soll bleiben. Die Frage die sich nun stellt wie man den TV "Mist" wieder los wird, da man völlig falsch beraten wurde ?! Und nein Kündigung zum Vertragsende ist für mich keine Option nach dem Chaos und völligen falschen Beratungen keine Lösung dar.
