Ich soll Gerät + Smartcard zurückschicken die ich aber schon vor 12 Monaten zurückgeschickt habe!

[S_Bansemer]

Hallo liebes Vodafone Team,

ich soll laut Email Gerät + Smartcard zurückschicken. Aber habe dies schon vor Ewigkeiten getan, da ich es nicht mehr genutzt hatte. Ich kann nichts zurückgeben was ich nicht mehr habe -_-

[Nancy · Accepted solution]

Hallo S_Bansemer,

ich habe nachgesehen und es korrigiert. Deine Sky-Karte musst Du nicht zurück schicken. Begib Dich mal auf die Suche nach dem HD-DVR.

Viele Grüße

Nancy

[S_Bansemer]

Erstmal herzlichen Dank an Nancy die mir sehr weiter hilft!

Also den Receiver habe ich gefunden. Nur frage ich mich, ob ich den behalten darf, solange ich die Karte von euch habe? Ich könnte den gebrauchen.

[Nancy]

Hallo S_Bansemer,

das Gerät musst Du zurück schicken, da Du es mit dem gekündigten Vertrag genutzt hast. Aktuell ist bei uns hinterlegt, dass Du das CI+ Modul mit unserer Karte verwendest.

Viele Grüße

Nancy

[S_Bansemer]

Gut, dann werde ich den Receiver auf die Reise schicken.

Vielen Dank.

[Nancy]

Hallo S_Bansemer,

alles klar. Heb Dir zur Sicherheit den Sendebeleg auf.

Hast Du dann noch Fragen?

Viele Grüße

Nancy

[S_Bansemer]

Keine weiteren Fragen.

Vielen Dank Nancy

[Nancy]

Hallo S_Bansemer,

okay, dann mache ich Deinen Beitrag zu.

Viele Grüße

Nancy