Giga-Kombi Mobilfunkvertrag zum Festnetz hinzugebucht - und nun Fragen

[olfwyn]

Hallo !

Ich habe im Rahmen der Giga-Kombi den Mobilfunktarif Red M online zu meinen Festnetzvertrag hinzugebucht und heute die SIM erhalten.

Nun habe ich folgende Fragen:

Muss ich jetzt im Kabelvertrag die Mobile & Euro-Flat Option extra buchen ? Und wie wird das dann verrechnet ?

Ich dachte diese Option wird dann automatisch gebucht für 0,00 EUR.

Ausserdem sehe ich in der Mein Vodafone-App als Preis 44,99  -0,99, -4,50  und -10,50 macht 29 EUR.

Abgeschlossen habe ich aber für 19,99 (wurde mir auch per Mail bestätigt)  da fehlt der Gigakombi-Vorteil.

Scheinbar sind die beiden Verträge nicht richtig gekoppelt ?!

Und  WiFi-Calling und VoLTE gehen auch noch nicht.

Bitte um Klärungen.

Danke Olaf

[Dave]

Hallo Olaf,

ups..da habe ich die Verklinkung vergessen.

Über meine Profilseite wäre es auch gegangen aber über den Link gehts immer etwas leichter finde ich.

Ich hab das jetzt im Beitrag zuvor korrigiert.

Viele Grüße

Dave

[olfwyn · Accepted solution]

Hallo Dave,

die Möglichkeit einer PN (auch über Deine Profilseite) wird mir immer noch nicht angeboten.

Aber ich hatte auch diese neue SMS-Hilfe der Hotline (Tobi ?) versucht. Danach waren die Optionen bei mir nicht aktiviert. Nun geht es aber, sodass das Thema als gelöst geschlossen werden kann.

Danke noch mal

Olaf

[Dave]

Hallo Olaf,

das mit der PN ist seltsam. Kannst Du bitte nochmals testen ob Du HIER klicken kannst und dann in das PN-Bearbeitungsfenster kommst? Wäre echt toll wenn Du mir dazu eine kurze Rückmeldung zukommen lassen kannst.

Solange lasse ich den Thread mal noch offen

Auf jeden Fall super, dass Dein Anliegen durch TOBi gelöst werden konnte

Beste Grüße

Dave

[Dave]

Hallo Olaf, 

jetzt kam Deine PN an. Vielen Dank, dass Du Dir dafür nochmals Zeit genommen hast 

Dann mache ich hier nun zu und wünsche Dir ein schönes Wochenende 

Viele Grüße

Dave