Fälligen Betrag überwiesen. Geld wurde trotzdem abgebucht.

[JackiWest10]

Guten Tag,

am Freitag habe ich einen fälligen Betrag überwiesen so wie er im Kontostand bei mein Vodafone stand. Geld wurde Abends auch bereits gebucht, Internet wurde wieder entdrosselt und Telefon funktionierte wieder. Online stand auch kein fälliger Betrag mehr.

Nun wurde heute leider genau die Summe abbgebucht. Also wurde jetzt doppelt bezahlt. Was kann man jetzt machen?

[Anett]

Hallo JackiWest10,

wenn eine Abbuchung nicht erfolgen konnte, dann wird es immer noch ein zweites Mal versucht. Das kann sich jetzt leider überschnitten haben. Gern prüfe ich das aber für Dich. Lass mit dafür bitte eine PN mit Deinen Daten (Name, Kundennummer und Adresse) zukommen.

Sobald die PN raus ist, melde Dich bitte nochmal hier im Beitrag.

Viele Grüße

Anett

[seelo2010]

Im Prinzip kannst du einfach abwarten, die "Überzahlung" wird mit den folgenden Rechnungen verrechnet.