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Lösung
am - zuletzt bearbeitet am von
WolfgangF
Hab einen KD vertrag Red 200 abgeschlossen, Auftragsdaten von KD erhalten.
Dann SMS von Cabelway, das ich angerufen werde, tja wie bei so vielen warte ich noch auf den Anruf.
Aber als Kunde der mit dem Service von KD zufrieden ist, versucht man doch CW zu erreichen und scheitert an der 5 minuten Warteschleife!!!! Danke CW werde wohl meinen Vertrag bei KD wegen nichterstellung Kündigen müßen was sehr schade ist, da ich bei meinem anderen Bussinesvertrag an anderem Standort sehr zufrieden bin.
es handelt sich um einen Neuanschluß mit Techniker
mitlerweile nach ca 25 Anrufen hab ich jemanden erreicht bei Cabelway, termin erst in mehr als einem Monat.
Danke Cabelway für die Hilfe, echt seit schon Helden des Internets wie konnten wir nur bis jetzt ohne euch Leben
Edit: Thread in passenden Bereich verschoben. Ursprung: Andere VF Services
Akzeptierte Lösungen
Hi Markus,
leider erreiche ich auch gerade keinen, habe aber einen Vermerk eines früheren Terminwunsches gemacht. Soweit Du mir mitgeteilt hast, ist bis Ende dieser Woche noch die Installation möglich, weil Du danach nicht zu Hause bist. So ist es auch im Auftrag derzeit vermerkt. Es fehlt nur noch der passende Termin. 
Gruß
Jens
Hi Markus,
leider erreiche ich auch gerade keinen, habe aber einen Vermerk eines früheren Terminwunsches gemacht. Soweit Du mir mitgeteilt hast, ist bis Ende dieser Woche noch die Installation möglich, weil Du danach nicht zu Hause bist. So ist es auch im Auftrag derzeit vermerkt. Es fehlt nur noch der passende Termin.
Gruß
Jens
Hallo Markus,
ich bin's nochmal. Gerade eben hatte ich mit der Installationsfirma telefoniert.
Mit Dir wurde die aktuelle Terminlage besprochen und auch gesagt, wenn kurzfristig ein Termin frei wird, Du angerufen wirst. So der Stand für diese Woche. Danach hattest Du Dich "abwesend" gemeldet und erst nach KW38 wäre wieder ein Termin bei Dir möglich. 
Gruß
Jens
Servus Lars,
so Techniker war da, Internet fehlanzeige!
Jetzt brauche ich noch einen Potentialausgleich, und der Techniker schnaufte als er sah wodas Kabel verlegt werden kann und soll des sind ja dann dochmindestens 25 Meter Kabel, 4 Durchbrüche und eine schon vorhandene durchführung von 3 Meter ob da ein kabel noch durchgeht? Naja so a Koaxialkabel nicht, aber ein Leerrohr wo gleich drei kabel locker durchpassen. Alerdings muss ich zu seiner Verteidigung sagen er wusste nichts davon obwohl ich es schon bei cabelway erklärt hatte das der weg sehr weit ist, Komunikation mit Ausführender Firma 6- setzen.
Jetzt muss ich einen Elektriker bestellen kostenvoranschlag für Potentialausgleich einholen und dann laut aussage an euch weiterleiten da ihr die instalation Übernehmt, ist das so richtig?
was halt nervt ist ich muss jetzt an zweiten Termin vereinbaren, mein Netzwerk des ich schon gestern so umgebaut habe das ich nur noch anstecken muss wieder umbauen und beim nächsten mal wieder und wieder und wieder.
Aber nochmal, der Techniker und die Beauftragte Firma kann nichts dafür wenn vorher nicht abgeklärt ist was nötig sein könnte bzw. woran die Instalation scheitern könnte. Dafür telefoniert man ja mit cabelway, erklärt ihnen das es ein Anschluß von anodomino sogar noch mit Posthorn, Haus Baujahr 1964 ist, und in der wohnung selbst keine Kabeldose sitz. Vielleicht bin ich ja in Deutschland der einzige der ein Haus hat das älter als 3 Jahre ist, normal sollte die cabelway da schon erfahrung haben.
Was Vodafone betrifft, kann ich nichts schlechtes sagen, im gegemteil dafür beauftrage ich einen Spezialisten der das Instalationsmanagment übernimmt.
Die Ausführende Firma UP-IT (Note 1) ist sehr freundlich und kümmert sich wirklich sehr gut um den Kunden, aber es fehlten die Infos der Schnittstelle cabelway ( 
).
Der Techniker war sehr freundlich trotz Stress, und auch sehr kompetent und konnte alles sehr verständlich und gut erklären. (Note1*)
Sorry das ich jetzt mich so ausge............ bei dir, kannst auch nichts dafür 
Gruß
Markus
