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Lösung
am 25.03.2019 11:05
Hallo...
Ich bin seit 2012 Besitzer eines ICord Cable...
Auch die Smartcard von Vodafone ist seit 2012 in meinem Besitz.
Seit Samstag habe ich das Problem das unregelmäßig der Hinweis 24..
Ihre Smartcard ist nicht richtig eingesteckt erscheint.
Ich rief daraufhin die Hotline an..
An der bekam ich als erstes gesagt das ja der ICord Cable schon ein älteres Modell sei.
Ok..
Dachte ich mir mal sehen wie es weitergeht....
Und was soll ich sagen ?
Es soll wohl am Cardreader des ICord Cable liegen.
Die Smartcard würde wohl in Ordnung sein...
Keine Ahnung wie das aus der Ferne geprüft werden kann
Nach der frage von mir ob es nicht möglich mir eine andere Smartcard zum Testen zu zu schicken hörte ich nur das es mich zu teuer kommen würde...
Und schwups sollte ich mich für einen anderen Reciver von Vodafone entscheiden.
Ich fragte wie von heute auf morgen den der Cardreader defekt sein solle bekam ich keine Antwort...
Ist ja nicht so das ich den ganzen Tag die Smartcard rein und raus reiße...
Nach mehrmaligen Versuchen des erneuten Einstecken der Karte sowie vom Strom trennen läuft der ICord Cable unstabil...
Im Archiv habe ich bereits einen Thread gefunden in dem ein andere User ungefähr das gleiche Problem hatte und die Smartcard defekt war:
Gestern zum Beispiel hatte ich den ganzen Tag keinerlei Probleme.
Heute früh fing es wieder an mit der Hinweistafel 24...
Ich würde mich freuen wenn jemand mir beim Problem weiterhelfen könnte....
Mfg aus Berlin
Christian
25.03.2019 17:24 - bearbeitet 25.03.2019 17:24
@Christian6076 schrieb:
Im Archiv habe ich bereits einen Thread gefunden in dem ein andere User ungefähr das gleiche Problem hatte und die Smartcard defekt war:
Hast du dir das richtig durchgelesen?
Seite 2 der 3.letzte Post.
Leider kam dann nichts mehr zu dem Problem.
Wenn die Karte die Sender entschlüsselt, dann dürfte die auch funktionieren, ein Punkt der gegen eine defekte Karte spricht.
Wirklich rausfinden ob die Karte eine Fehler hat geht wohl nur wenn man die Karte in einem anderen Gerät/CI+Modul testet.
Aber auch anderers rum, ne andere D08 im iCord Cable.
am 26.03.2019 05:56
Habe ich mir schon durchgelesen..
Aber eun Modul zum Testen in einem andren Fernseher/Gerät habe ich leider nicht.
Deswegen dachte ich mir das es die Möglichkeit gibt wenn ich es erstmal mit einer anderen Smartcard von Vodafone probiere...
Dies scheint ja laut auf der 2. Seite der 1. Post möglich sein wenn ich das richtig lese...
am 26.03.2019 20:18
@Christian6076 schrieb:
Aber eun Modul zum Testen in einem andren Fernseher/Gerät habe ich leider nicht.
Schade.
Christian6076 schrieb:
Deswegen dachte ich mir das es die Möglichkeit gibt wenn ich es erstmal mit einer anderen Smartcard von Vodafone probiere...
Dies scheint ja laut auf der 2. Seite der 1. Post möglich sein wenn ich das richtig lese...
Möglich wäre das schon, warte geduldig auf einen Mod der sich das ansieht.
Normalerweise ist dann der Kartentausch kostenlos für dich.
am 27.03.2019 07:47
am 27.03.2019 09:37
am 27.03.2019 09:40
Hi Christian6076,
machen wir so. Ich tausche die Smartcard auf Verdacht aus. Schicke mir bitte eine PN mit Deinem Namen, der Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deiner Kundennummer und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.
Viele Grüße
Marco
am 27.03.2019 10:52
Hallo Marco...
Ich habe dir grade eine PN mit den Daten die du benötigst zugeschickt.
Vielen Dank für deine Hilfe...
am 28.03.2019 19:46
Hallo Christian6076,
ich habe den Austausch der Karte fertig gemacht. Da die alte Karte sofort deaktiviert wird, kann es sein, dass Du, bis die neue Karte ankommt, auf ein paar Sender verzichten musst. Der Tausch ist für Dich kostenfrei. Du musst nur innerhalb von 14 Tagen die alte Karte an die Adresse
Vodafone Kabel Deutschland GmbH
c/o DHL Paket
Am Tower 222
90475 Nürnberg
zurückschicken, andernfalls wird sie mit 35€ in Rechnung gestellt.
Viele Grüße,
Claudia
28.03.2019 20:56 - bearbeitet 28.03.2019 21:12
Hallo Claudia... Das ich auf einige Sender verzichten muss bis die neue Smartcard da ist ist schade... Also einfach die alte Karte sobald die neue Smartcard da ist in einem Umschlag an die von dir genannte Adresse zurück sichicken und das wars ?
Hoffe das alles klappt mit der neuen Smartcard...
Mfg