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Frage

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Antwort

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Lösung

Bestellte Smartcard wurde noch nicht geliefert
Sandra20
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Hallo
Ich warte jetzt eine Woche auf meine Smartcard ist das normal oder ist da was schiefgelaufen.

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Lars
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Sandra,

 

Danke für die PN mit der Seriennummer. Ich habe diese jetzt auf dem Anschluss hinterlegt. Schau mal bitte, ob die Sender jetzt funktionieren und gib mir ein Feedback.

 

Viele Grüße

Lars

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14 Antworten 14
andreasabaad
SuperUser
SuperUser

@Sandra20

@Welche Smardcard warum und wiso

Mehr Infos bitte!

Den Betreff habe ich mal aussagekräftiger gestaltet! 

Sandra20
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher
Hallo hab eine drittkarte bestellt für mein Humax icord habe per e-Mail eine Bestätigung bekommen aber bislang keine schriftliche Bestätigung bekommen und noch keine smartcard ist das normal oder ist da wieder was schiefgelaufen
Nancy
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo Sandra20,

 

es dauert in der Regel immer so 4-5 Werktage bis die Smartcard ankommt. Ist die Karte inzwischen bei Dir doch noch angekommen?

 

Viele Grüße

Nancy

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Sandra20
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher
Hallo leider ist die smartcard noch nicht eingetroffen
Sandra20
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher
Nun ist die smartcard da aber lässt sich nicht freischalten Hinweis 8
Tina
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo Sandra,

 

es freut mich zu lesen, dass die Karte angekommen ist. Leider hast Du für den Humax Receiver nicht die richtige Karte bekommen. Das tut mir leid. Den Tausch habe ich bereits veranlasst. Du bekommst in den nächsten Tage eine passende zugeschickt.

 

Melde Dich bitte, sobald die neue Smartcard da ist. Dann kann ich eine Gutschrift veranlassen.

 

Viele Grüße

Tina

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Sandra20
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher
Hallo
Ok vielen Dank die alte Karte senden wir dann wieder zurück.
Tina
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo Sandra,

 

genau. 🙂

 

Gib mir kurz Bescheid, wenn die neue Karte da ist.

 

Viele Grüße

Tina

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Sandra20
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher
Die Karte ist heute angekommen sie funktioniert HD senderwelten funktioniert nur das von mir zugebuchte hd Premium cable fehlt leider