Hi I am currently a vodafone internet customer (cable). I have a plan to move out of Germany ( going back to my own country permanently) tentatively by 31st August, 2026. In this regard, I would like to understand what steps or actions do I need to t...
Liebe Community,ich versuche, meinen Anschluss wegen des Auszugs auf vodafone.de zu kündigen. Ich gebe das Datum 31.08.2026 ein und ich bekommen folgende Fehlermeldung: "Der eingegebene Kündigungszeitpunkt liegt in der Vergangenheit". Kann mit das bi...
Hallo, ich habe heute früh extra angerufen, um den alten Gigabit-Tarif auf den aktuellen Standard von 75 Mbit/s Upload umzustellen. Der Kollege hat zugesagt, es sofort zu machen, aber im Router kommen weiterhin nur 52,5 Mbit/s an. Keine Bestätigung e...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich muss mich nochmals an Sie wenden, da das Problem trotz eines Technikerbesuchs nicht gelöst ist. Der Techniker war bereits hier und hat an der Anschlussdose gearbeitet. Seitdem ist die Situation jedoch absolut unzumu...
Am 25.06.2026 wurde mir telefonisch der Austausch einer angeblich veralteten GigaTV Box angeboten ,als ich eine Störung meldete, eine Tarifänderung wurde explizit verneint .Bei einer späteren Überprüfung stellte sich heraus, dass mir ohne meine Zust...
Hallo, bin schon sehr lange Kunde. Habe 1GBit Internet über TV Kabel und TV mit 3 Smartkarten in CAM Modulen. Drei sog. Berater wollen meinen TV Anschluß auf rabattiertes TV Connect Standard umstellen um damit eine neue 24 monatige Mindestvertragsla...
Laut Sachbearbeiterin ist eine Runterstufung (innerhalb der Wechselgarantie) jeder Zeit auch über den Account Einstellungen möglich. Leider finde ich keinen Tarif-Downgrade in meinen Account Enstellungen. Würde sich ein Moderator/in bereit erklären m...
Hallo zusammen,ich bin wirklich am Verzweifeln und brauche dringend die Hilfe eines Moderators.Mein Festnetz-Anschluss ist gesperrt. Das Ganze zieht sich schon seit zwei Monaten hin.Es gab anfangs ein Minus auf dem Festnetzkonto, das ich ausgleichen ...
Hallo zusammen,ich brauche dringend die Hilfe eines Moderators. Mein Mobilfunk- und Kabelinternet-Vertrag läuft rechtmäßig eigentlich noch bis zum 02. Juli 2026. Dennoch wurde mein Account heute, am 26. Juni 2026, vorzeitig komplett deaktiviert und d...
