schwankende Uploadwerte

[canno81]

Hallo liebes Forum.

Ich bin seit etwas mehr als einem Jahr Kabelkunde. Damals hatte ich den Red Internet 1Gbit gebucht. Up- und Download war immer konstant bei 1Gbit und 50 Mbit.

Im Februar habe ich dann einen Tarifwechsel auf den CableMax 1000 gemacht. Seitdem habe ich sehr schwankende Uploadwerte. Download ist alles gut. 

Die QAM Werte in der Modulation springen hoch und runter wie sie lustig sind. Davor hatte ich auf allen 4 Kanälen in Senderichtung 64QAM. Jetzt ist alles dabei zwischen 4 und 64QAM (siehe Screenshots).

Wenn die Modulation fällt, bekomme ich höchstens zwischen 15 und 20Mbit.

Speedtests werden per LAN Kabel an einem MacBook Pro gemacht...

Kann das wieder in Ordnung gebracht werden bitte?

Danke und fohe Ostern.

[canno81]

Vielen Dank für das Ticket. Entschuldige bitte, dass ich etwas ungeduldig war 🙂 

na dann hoffen wir mal das Beste.

LG

[canno81]

Hi, mein Störungsticket ist immer noch offen und bisher hat sich nichts geändert. Wie lange dauert so etwas in der Regel?

VG

[DreiViertelFlo]

Wenn es ein rueckwegstoerer ist kann es länger dauern 

[canno81]

Hi, kann bitte ein Moderator Auskunft geben, warum das schon so lange dauert?

Danke

[ERFD]

Hallo canno81,

die Kollegen aus der Technik haben den Auftrag an ein Auslastungsproblem im Ort angehangen. Dort entstehen die Probleme offenbar in den Kernzeiten.

Gruß Fred

[canno81]

Hallo @ERFD danke. 

aber die Schwankungen sind den ganzen Tag über und nicht nur zur Kernzeit.

[ERFD]

Hallo canno81,

dann passt dies ja offensichtlich nicht zusammen. Schickst Du mir bitte einen Speedtest und Tracert von morgens und am Abend. Ich leite es an die Kollegen aus der Technik weiter.

Gruß Fred

[canno81 · Accepted solution]

Hi @ERFD,

ich weiss nicht was die Techniker gemacht haben, aber seit 2 Tagen habe ich die volle Modulation auf allen vier Uploadkanälen (siehe Bild).

Ich werde das weiter beobachten. 

Danke und VG

[ERFD]

Hallo canno81,

gib mir bitte nochmal ein Feedback, nach Deiner Testphase.

Gruß Fred

[canno81]

@ERFD nochmal kurzes Feedback wie gefordert: alles ok! es gibt keine Schwankungen mehr. Die Modulation ist auf allen 4 Uploadkanälen konstant immer bei 64 QAM.

Danke und VG