defekter Router ***

[croissant]

1. Mein veralteter WLAN Router hat jetzt seinen Dienst komplett aufgegeben. Auch Strom abschalten und neu laden funktioniert nach etlichen Versuchen nicht. Nach einem Telefonat mit der hotline hieß es, dass ich auf jeden Fall einen neuen Router benötige. 

Da ich sehr schlechte Erfahrungen mit Zusagen seitens vodafone über die hotline gmacht habe, wende ich mich schriftlich an Sie. 

Der elektrische Whatsapp Beantworter hat mich nicht wirklich weiter gebracht. 

Ich hoffe auf einen schnelen Austausch des Gerätes.

viele Grüße 

Mit freundlichen Grüßen

Marion Wehrhahn

EDIT: Kundennummer entfernt

[croissant]

...und noch eine Ergänzung: das WLAN ist anfangs 10-15 mal täglich abgestürzt. Damit kann man kein homeoffce durchhalten...

[Gelöschter User]

Welchen Router hast du denn?

[croissant]

Er heißt  cbn  CH6640E.

[Menne99]

Hotline anrufen ist die beste Wahl, bis ein Mod hier reinschaut, können schon mal 5 Tage vorbei gehn!

[croissant]

Wie schon gesagt, habe ich nur schlechte Erfahrungen mit der Hotline gemacht. Da möchte ich nicht wieder Versprechungen von unterschiedlichsten Menschen bekommen, die doch nicht eingehalten werden. Ich möchte einen neuen Router. Mehr nicht. 

[Claudia]

Hallo croissant,

der Router ist auch schon ein älteres Modell. Lass mir bitte eine PN mit Deiner Kundennummer, der vollständigen Adresse und dem Geburtsdatum des Vertragsinhabers zukommen. Melde Dich dann kurz wieder hier.

Viele Grüße,

Claudia

[croissant]

Hier sind meine Daten: ***

***, 

Kundennummer ***

Edit: Private Daten aus Datsnschutzgründen entfernt. VF_Grit

[croissant]

Hallo, Claudia,

ist meine Nachricht bei dir angekommen?

LG Marion

[Gelöschter User]

Du solltest das via dem Link "PN" zusenden und nicht allgemein zugänglich machen.

Es fehlt nur noch deine IBAN 🙂