Guten Tag,
Ich habe seit dem 26.08.2026 kein Internet zugriff daheim, vermutlich da der Router defekt ist, ich habe alles getestet und ausprobiert, zudem connected er teilweise nach Stunden oder Tage allerdings stellt er dann keine Verbindung her für Lan-Kabel (2 Verschiedene wurden getestet) und das Licht vom W-Lan blinkt dann, während Internet und Telefon weiß leuchtet aber nicht verbindet.
Ich habe ein Ticket eröffnet, eine eSim bekommen welche bald aufgebraucht ist, d.h ich brauche neues Datenvolumen, ein Techniker sollte am vergangenen Freitag kommen, welcher allerdings nicht kam, ich brauche dringlichst einen neuen Router und Datenvolumen, von mir aus auch einen Techniker wobei ich mir sehr sicher.
Ich habe heute mit der Service-Hotline telefoniert, welche mir sagte ich kriege kein weiteres Datenvolumen + hat er keinen Auftrag für einen neuen Router oder Techniker in Auftrag gegeben obwohl er es wollte.
Ich hoffe hier kann mir jemand helfen.
