brauch hilfe bei mein router (FAST5460)

[Rapoov100]

Ein schönen Guten Morgen !.

 folgenes ich hab mein router vorgestern auf werkeinstellung machen müssen weil ich mein PW vergessen habe ..

danach könnte ich wieder in mein Router bloss jetzt ist das problem das bei mir im gerätedaten dies Steht

DOCSIS Modus DOCSIS 3.0 Hardware Version 1.18 Firmware Version 6.0.1.49-IMS-KDG Kabelmodem MAC-Adresse *** Kabelmodem Seriennummer *** Systemlaufzeit 0 Tag(e) 00h:53m:35s Netzwerkzugang Nicht erlaubt

ich bitte um hilfe

mfg rapoov100

Edit: Daten aus Datenschutzgründen entfernt.

[Rapoov100]

Hallo manu!

Das weiss ich,deswegen möchte ich es auch so!..

das ist sehr lieb von ihnen wenn sie das machen könnten .

ja das problem steht immer noch da das ich kein netzwerk zungang erlaubt ist..

Keine ahnung was los .

würde mich freuen wenn die fritzbox an kommt..

mit freundlichen grüßen 🙂

[Claudia]

Hallo Rapoov100,

vor dem Buchen der Option muss ich Dich noch darüber informieren, dass neben den monatlichen Mietkosten für die Fritzbox (5€ statt 2€ WLAN-Option) eine einmalige Modemtauschgebühr anfällt. Die beträgt 29,99€. Wenn das für Dich in Ordnung ist, leiten wir alles in die Wege. Du kannst den Wechsel aber auch im Kundenportal unter MeinKabel -> Meine Vertragsdaten -> Internet&Phone -> Geräte-Optionen durchführen. Sag bitte kurz Bescheid, wie Du Dich entschieden hast.

Viele Grüße,

Claudia