Rosemarie1:
Hallo Saldavon,
[...]
Hallo,
Nein es ist nicht die kostenlose Maxdome Variante.
Es ist die Variante, die UM seinerseits vermarktet hat für 4,99€ und damit 2€ günstiger ist, als bei Joyn selber.
Und wie Du selber bei den TV Paketen schon schreibst, gibt es diese Vermarktung nicht mehr.
In meinem Kundencenter für die Umstellung taucht es nicht mehr auf, in der Bestätigung taucht es nicht mehr auf. Also was wird wohl passieren?
Ich hatte mir gestern schon die VF TV Pakete angesehen, genau deshalb habe ich ja meine Aussage getroffen.
Umgestellt werde ich auf Vodafone Premium.
Da ich aber Allstars / Hightlight etc. hatte, muss ich auf Premium Plus umgestellt werden.
Folglich verliere ich Sender und muss mich mit der Hotline auseinandersetzen.
Das Problem an der Sache ist nicht der Anruf, sondern dass ich den Vertragswechsel SCHRIFTLICH per altmodischer Post veranlasst habe.
Wie man solche Sachen unvollständig umstellen kann, wenn es schriftlich vor einem liegt...
Und der letzte Punkt, was mich eher stört: Ich habe den Wechsel im März angestoßen.
Damals gab es die alten Pakete noch und diese blieben erhalten.
Hier in der Community gibt es dafür einige Beispiele.
Ist es jetzt MEIN Problem, wenn VF keine Hardware zum Umstellen hat und somit länger braucht? Ganz sicher nicht. Verständnis dafür habe ich, kein Problem.
Allerdings kann man nicht Monate später auf andere Dinge umstellen, weil das Ursprüngliche nicht mehr existiert.
Denn den damaligen CableMax 1000 Tarif zu den Konditionen vom März gibt es jetzt auch nicht mehr. Aber da gehts? Fragwürdiges Verhalten.
