Den Treueplus 2play 200 bekommst du aktuell nur über die Kundenrückgewinnung, der wird aktiv nicht mehr vermarktet. Der kostet regulär 34,99 € im Monat, wird aber noch für 12-24 Monate (je nach Verhandlungsgeschick und/oder Angebotslage was UM erlaubt) rabattiert.
Und nein, bei einem Produktwechsel auf einen höheren Tarif würdest du selbstverständlich die 6490 dazubekommen, sofern die Telefon Komfort Option beibehalten wird.
Ruf einfach die Kündigungshotline für unzufriedene Kunden an und lass dir aber kein Horizon TV andrehen. Die hören dir auch zu, was du haben möchtest und machen dir dann ein entsprechendes Angebot.
Die Umstellung erfolgt erst, wenn du die neue Fritzbox erhalten hast. Die kannst du dann anschließen, dann startet die Provisionierung und damit die Vertragsumstellung automatisch. Mach vorher eine Datensicherung der 6360 - ganz wichtig: Die Datensicherung unbedingt MIT Passwortschutz, sonst ist ein einspielen auf die 6490 nicht möglich! Dann musst du lediglich die per DECT die Fritzbox angemeldeten Telefone neu anmelden.
Die Rufnummer findest du hier: Kündigen wegen Unzufriedenheit
