Update 6490

[Ms9991]

Habe auch eine Box mit alter Firmware bekommen (6490) der stromreset stößt kein Update an.

könnt ihr mir weiterhelfen?

[Argantho]

Hallo @Ms9991 

Wann hast du die Box bekommen und das erste Mal angeschlossen ?

Es dauert normalerweise 24 bis 72 Stunden bis das Firmware-Update nachts (zwischen 2-3 Uhr) aufgespielt wird.

Gruß

Dieter

[ERFD]

Hallo Ms9991,

hat sich zwischenzeitlich etwas getan? Welche Firmware ist auf dem Tauschgerät? Bei der 6.XX ist eine manuelle Handlung erforderlich. Dafür benötige ich Deine Kundennummer, Anschrift und Dein Geburtsdatum per Privatnachricht.

Gruß Fred

[Ms9991]

Ich habe Dir eine pn geschickt .

[Ms9991]

Bisher tut sich nichts, stromreset bringt nichts.

Ich habe die Box extra wegen dem Mesh bestellt und jetzt geht's nicht.

[Jens]

Hi Ms9991,

ich hab Dir ein Ticket zum Update aufgenommen. Bitte hab etwas Geduld. Sobald das Update vorgenommen wurde, nutze keine Sicherung für die Einstellungen.

Gruß

Jens

[Ms9991]

Hm, um 15:05 habe ich eine Mail erhalten dass mein Ticket bearbeitet wird. Um 16:04 habe ich eine Mail bekommen, dass mein Auftrag erledigt wurde. Die Box hat immer noch die alte Firmware !?!?

[Ms9991]

Habe nochmal einen Strom Reset durchgeführt, hat auch nichts geändert 

[Kurtler]

Warte einfach ab, normalerweise wird das Update Nachts aufgespielt.

Gruß Kurt

[Ms9991]

Leider nicht, auch nach der Nacht noch immer 6.87. Auch Neustart hat nichts gebracht.