Re-Komissionierung Fritzbox 6591 Cable

[Gelöschter User]

Hallo Vodafone Team,

die Hotline hat mich an die Community verwiesen, da die Techniker das an der Hotline nicht machen können/dürfen.

Würdet ihr bitte meine Fritzbox 6591 Cable (direkt von euch gemietet) einmal de- und wieder neu-komissionieren?

Sämtliche Standortdaten sind auf Handy, Laptops, Tablets noch auf meiner alten Adresse. Lediglich wenn ein Gerät aktiv GPS nutzt, wird der Standort aktualisiert. Ansonsten kriege ich Standortdaten, Wetterdaten, etc. von meiner alten Adresse. 

Man teilte mir mit, dass ich sich die Box damit in eine Kopfstelle nahe meiner neuen Adresse einbucht und so dieses Standortwirrwar evtl. aufhört. 

Alle weiteren Vertragsdaten gerne per PN. 

Vielen Dank!

[Gelöschter User]

Reicht dazu ein Werksreset nicht aus?

Aus welchem Bundesland kommst du?

[Gelöschter User]

Leider nicht. Habe das schon versucht (und in mühevoller Kleinarbeit alles wieder neu eingerichtet).

Aus dem Saarland.

[Gelöschter User]

Könnte das ein Mod bitte für heute Abend anstoßen?

[Gelöschter User]

Könnte sich hier bitte mal ein VF Mitarbeiter melden?

[Tobias]

Hey,

ich kann mir gern mal den Sachverhalt anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

LG

Tobias

[Gelöschter User]

Hallo @Tobias , ich habe dir geschrieben, danke schonmal!

[ERFD · Accepted solution]

Hallo Error404,

das Modem ist aktuell korrekt verbunden. 

Gruß Fred

[Gelöschter User]

Würdest du bitte die Orte hier aus einem öffentlichen Beitrag rausnehmen?! @ERFD @Tobias @Claudia @Manu @Martin59 

[Gelöschter User]

Würdest du bitte die Orte hier aus einem öffentlichen Beitrag rausnehmen?! @ERFD @Tobias @Claudia @Manu @Martin59