Probleme mit der Selbstinstallation des Kabelrouters Compal CH7466CE

[chaos_0815]

Die Selbstinstallation des o.g. Routers funktioniert nicht. Das @-Symbol blinkt die ganze Zeit.

Ich befürchte es muss ein Techniker vorbeikommen, da in meiner Wohnung vor meinem Einzug die gesamte Elektrik neu gemacht wurde und anscheinend das neue Kabel für TVetc. nicht in die Kabelanschlussbox im Haus angeschlossen wurde, da der Zugung zu Anschlusskasten ja nur durch Vodafone erfolgen kann. Kann das ggf geprüft werden?

Danke!

[Gelöschter User · Accepted solution]

@chaos_0815

Ruf die Kundenhotline (0800 2787000) an und melde eine Störung "Self-Install" fehlgeschlagen die sollen einen Techniker schicken, gib bitte danach ein kurzes Feddback.

Gruss

Methusalem1

[chaos_0815]

@Gelöschter User, sorry für das späte Feedback. Ist im Umzugsstress untergegangen. Also Techniker war seinerzeit da, es waren einfach noch nicht die neuen Kabel in der Kabelanschlussbox im Haus angeschlossen 

Viele Grüße Ivonne