Probleme mit 5Ghz WLAN an der Connect Box, Defekt oder Update?

[SingleD]

Servus Zusammen,

ich kann seit gestern nicht mehr zum 5GHz Wlan an meiner Connect Box verbinden.

Angezeigt wird es noch, Neustart und Werkseinstellungen haben nichts gebracht. 2,4 Ghz geht noch.

Ist mein Wlan-Stick hinüber oder gab es ein Update oder hat jemand einen Tip?

Grüße

[Scoopi]

Bifavi:

So liebe Gemeinde.
Bei mir geht es Gott sei Dank wieder.
Nach dem Testen aller hier gemachten Vorschläge. Und Anruf beim Support (schickt ne neue CB). Hab ich beim Suchen im Keller noch eine FB 7170 gefunden. Die habe ich, nach Anpassung der Einstellungen, als IP Client, über LAN 1, hinter die CB angeschlossen. Und oh Wunder meine ganzen Sticks N2 und Drucker sowie TV funzt wieder über WLAN. Sollte die neue CB nicht ohne FB funktionieren muss ich noch überlegen was ich mache.
Ich hoffe ich konnte etwas Positives zur Lösung beitragen.

Die neue CB wird genau das gleiche Problem haben da es, wie schon mehrmals geschrieben an der Firmware liegt.

Nach einem Update auf die neue Firmware 2p3 oder 2p6 ist das Problem behoben.

[Anonym81259]

Huskydto:

@Biafi,

funzte bei dir gar nichts mehr??? also weder 2,4 noch 5ghz???

Weil das 2,4 funzt ja ohne probleme mit der cb

Ne ging gar nix mehr. Verbinden, geben sie Passwort ein, es konnte keine Verbindung hergestellt werden. Hab alles gemacht auch Frequenzen umbenannt, Festekanalnummer vergeben. Weder mit V2 Stick, Drucker und TV eine Verbindung hinbekommen. Hab alles zum Nachbarn geschleift und da getestet. Der hat Hartware von der Magenta Firma. Da ging es. Handys laufen an der CB. Frag mich nicht welches Band. Bin froh das der Kram wieder läuft. Ist so nur nicht zufriedenstellend. Aber nix hält länger wie ein Provisorium, hat mein Zahnarzt immer gesagt. Das eine neue CB auch nix bringt ist mir klar. Ich lasse halt nachbessern und wenn das nix bringt sage ich ciao Unitymedia. Ich sehe nicht ein mir neue Hardware zu kaufen wenn die so was machen. Die erfüllen in meinen Augen den Vertrag nicht.

[Anonym81259]

Scoopi: Die neue CB wird genau das gleiche Problem haben da es, wie schon mehrmals geschrieben an der Firmware liegt.

Nach einem Update auf die neue Firmware 2p3 oder 2p6 ist das Problem behoben.

Ist mir schon klar. Der Kundendienst leer wollte unbedingt eine rauschicken. Wenn es nicht geht soll ich mich wieder melden. Garantiert schicken die dann einen Techniker. Bin mal gespannt wie sich die Sache entwickelt.

[Anonym81271]

Hallo zusammen.

Erst einmal ein dickes Danke an alle, die das Problem hier aufgearbeitet haben. Ohne euch würde ich wohl an mir selbst zweifeln.

Ich habe so ziemlich das gleiche Fehlerbild. IPhone und MacBook laufen "normal" auf 5 GHz, die Windows-Geräte hingegen haben immer wieder Aussetzer. Sowohl der Laptop meiner Partnerin (Huawei MateBook D) als auch mein Desktop (ASUS AC88). 2,4 GHz sind hingegen weitestgehend stabil.

Merkwürdig ist, dass ich stellenweise einige Zeit aus dem 5 GHz Netz fliege, dann aber wieder stundenlang keine Probleme habe. Manchmal sehe ich die 5 GHz SSID überhaupt nicht, manchmal liefert sie nur kein Internet. Sehr komisch.

Kanalwechsel und Neustarts haben zeitweise Abhilfe geschafft, meist kam das Problem aber nach kurzer Zeit wieder.

Firmware ist CH7465LG-NCIP-6.12.18.25-2p3-NOSH.

Bleibt wohl nur das Warten auf Ende August.

[Anonym81259]

Ich muss mal eine Frage stellen. Ich weiß aber nicht ob die hierher gehört.
Die CB hat IP v 6.
Wenn ich jetzt eine Hardware habe die IP v4 hat. Können dann die Beiden kommunizieren?

[Anonym81215]

Ich habe das Problem für mich gelöst.. Connect Box vom Netz genommen, Fritz Box 6590 gekauft+aktiviert und siehe da, alles läuft wie gehabt plus der gewohnte Komfort von AVM.

Es liegt definitiv an der verbugten Softwareversion der Connect Box.

[Anonym81307]

Da mein Smartphone noch über 5 Ghz verbinden kann, habe ich es
jetzt per USB an meinen Computer angeschlossen und USB-Tethering (in
Android) aktiviert. So wird die 5 Ghz-WLan-Verbindung quasi an den PC durchgereicht. Funktioniert bei mir jedenfalls besser als die 2,4
Ghz-Verbindung.

Ich find's übrigens eine
absolute Dreistigkeit von Unitymedia, so lange für die Lösung eines
Problems zu brauchen, das sie selbst durch ein Update verursacht haben.

Es
ist mir absolut unverständlich, warum es keine offizielle Stellungnahme
dazu gibt, sodass ich erstmal ewig rumprobiert habe, bevor ich diesen
Thread gefunden habe. Man stelle sich im Übrigen mal vor, wie viele
Leute diesen Thread nicht gefunden haben/finden werden.

Außerdem
fällt es mir schwer, nachzuvollziehen, warum man nicht einfach die alte
Version aufspielen kann. Obendrein hört man, dass es in anderen Ländern
(insbes. Polen) schon längst ein Update gibt.

[Anonym80831]

Hab mir jetzt die FB bestellt, somit können die ihre CB da hinstecken wo keine Sonne hinkommt.

[ehrjoe]

Meyer2:

Da mein Smartphone noch über 5 Ghz verbinden kann, habe ich es
jetzt per USB an meinen Computer angeschlossen und USB-Tethering (in
Android) aktiviert. So wird die 5 Ghz-WLan-Verbindung quasi an den PC durchgereicht. Funktioniert bei mir jedenfalls besser als die 2,4
Ghz-Verbindung.

Ich find's übrigens eine
absolute Dreistigkeit von Unitymedia, so lange für die Lösung eines
Problems zu brauchen, das sie selbst durch ein Update verursacht haben.

Es
ist mir absolut unverständlich, warum es keine offizielle Stellungnahme
dazu gibt, sodass ich erstmal ewig rumprobiert habe, bevor ich diesen
Thread gefunden habe. Man stelle sich im Übrigen mal vor, wie viele
Leute diesen Thread nicht gefunden haben/finden werden.

Außerdem
fällt es mir schwer, nachzuvollziehen, warum man nicht einfach die alte
Version aufspielen kann. Obendrein hört man, dass es in anderen Ländern
(insbes. Polen) schon längst ein Update gibt.

Hallo Meyer2

wenn Du Zeit und Lust hast, bitte lesen. Dann lernst Du UM auch besser kennen.

https://community.unitymedia.de/categories/hardware/question/warum-hat-um-noch-keine-reaktion-auf-das-problem-fw-cb-5ghz-gezeigt.

[Anonym81307]

Hab ich prompt mal gemacht. Dieser Beitrag triffts ganz gut:

"Eine Gutschrift in Höhe von 15 Euro ist
Angesichts des Zeitaufwands, den man in solchen nicht selbst
verschuldeten Situationen mit der Fehlersuche verbringt eigentlich ein
Schlag ins Gesicht."

Hier ein Forum bereitzustellen, in dem es hunderte Beiträge zu einem problemlos und eindeutig reproduzierbaren Softwareproblem gibt, und sich dann auf den Standpunkt stellen, dass

"Da es scheinbar überwiegend keine Einschränkungen bei den Usern gibt, bleibt im Moment nichts
anderes als die Störungen zu melden und die Bearbeitung der Kollegen abzuwarten."

kann doch nicht angehen. Der Durchschnittskunde hat mit Sicherheit auch Probleme, denn 2,4 Ghz W-Lan ist einfach objektiv viel weniger leistungsfähig. Nur kann der normale Verbraucher das Problem nicht selbst auf die Firmware zurückführen und beschwert sich daher auch nicht. In dieser Situation zu argumentieren, dass es ja kein (richtiges) Problem gebe ist schon fast hämisch.