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Antwort
Lösung
am 26.01.2020 11:54
Die Installation hat wunderbar geklappt. Leider ist auf der FritzBox (Leihgerät) noch diese alte Firmware drauf. Wie kann ein Update auf eine aktuellere erfolgen? Werksreset hab ich schon gemacht. Die Kundenhotline konnte leider nicht helfen. Vielen Dank für eine Hilfe!
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 27.01.2020 15:53
Hallo Ralf2020,
ich habe ein Ticket für Dich aufgenommen. Das neue Update sollte nicht mehr lange auf sich warten lassen.
Liebe Grüße
Moni
am 26.01.2020 17:16
Hallo Ralf2020,
bei einem Neuanschluß kann es schon 24-48 Std. dauern bis sich die FB das Update über Nacht zieht.
Gruss
Methusalem1
am 27.01.2020 13:47
Hallo Ralf2020,
seit wann ist die Box angeschlossen? Hat sie sich mittlerweile das Update gezogen?
Falls nicht, schick mir bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundenummer und Geburtsdatum). Melde Dich bitte im Anschluss nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.
Liebe Grüße
Moni
am 27.01.2020 14:39
Hi Moni, hab die Daten soeben per PN gesendet. Vielen Dank + VG, Ralf
am 27.01.2020 15:53
Hallo Ralf2020,
ich habe ein Ticket für Dich aufgenommen. Das neue Update sollte nicht mehr lange auf sich warten lassen.
Liebe Grüße
Moni