Kein Internetverbindung nach Kabelrouter Installation

[Ngadau]

Hallo,

gestern habe ich mein Kabelrouter bekommen und mit dem Adapter angeschlossen. Seitdem bekomme ich kein Internet und @Zeichen blinkt immer schnell. Power und WLan leuchtet. Telefon leuchtet nicht.
Wie kann ich das lösen?

Vielen Dank im Voraus.

[Wallace]

Hi Ngadau,

ist an der Antennendose TV-Empfang möglich und hast Du den Router mal für ca. 30 Sekunden vom Strom getrennt?

VG Wallace

[Ngadau]

Danke für deine Anwort. Mein Auftrag ist nur für Internet und Phone. Ich habe schon den Router vom Strom getrennt aber ging nicht.

[Jens]

Hallo Ngadau,

welche Variante einer Antennendose ist bei Dir vorhanden (mit 2 oder 3 Anschlüssen) und  hast Du von uns einen Adapter für die Antennendose bekommen?

Mit der Frage zum TV-Empfang geht es nur darum, ob überhaupt ein Signal bei Dir an der Dose ankommt. 😉

Gruß

Jens

[Ngadau]

Hi Jens, in meiner Wohnung ist die mit 2 Zugänge vorhanden. Ich hab auch den Adapter eingesteckt.
Bis jetzt noch keine Verbindung. 😞

[SebastianSe]

Hallo Ngadau,

bitte schicke uns als nächstes Deine Daten (Name, Anschrift und Kundennummer) via privater Nachricht und hinterlasse hier eine kurze Information.

Danach schauen wir uns die Sache genauer an.

Viele Grüße

Sebastian

[Ngadau]

Hi Sebastian,
ich habe Dir schon meine Daten gesendet. Vielen Dank für Deine Hilfe!
LG
Nga Dau

[Wallace]

Hi Ngadau,

das muss sich mal ein Techniker vor Ort anschauen. Unter welcher Handynummer bist Du erreichbar (Bitte per PN)?

VG Wallace

[Wallace]

Hi Ngadau,

Du solltest bald einen Anruf zur Terminvereinbarung erhalten. Bitte gib mir nach dem Technikereinsatz eine Rückmeldung.

VG Wallace