Kabelrouter - Internet und DSL Neustart

[RamonaReif]

Hallo zusammen 🙂

Leider habe ich seit ein paar Tagen Probleme mit meinem WLAN Kabelrouter.
Er schaltet immer wieder mindestens zweimal am Tag urplötzlich Intenet und DSL ab, nur die Power LED leuchtet immer.
Nach 5 bis zehn Minuten ist wieder alles normal.
Ich habe den Router auch schon einmal zurückgesetzt und neu eingerichtet, jedoch ohne Erfolg.

Habe ich Grund zur Sorge oder ist das wegen irgendeinem Update oder so?

EDIT @RamonaReif Board angepasst.

[Norman]

Hallo RamonaReif,

welchen Router nutzt Du denn?

Beste Grüße,

Norman

[RamonaReif]

Hi Norman,

habe gerade nochmal nach der genauen Bezeichnung gesucht - das beste was ich gefunden habe war „Vodafone Station“ - hier ist er der erste: https://kabel.vodafone.de/hilfe_und_service/geraete/wlan_kabelrouter

[pRo-Marco]

Hi RamonaReif,

Sorgen musst Du Dir keine machen. Ich schau mir den Anschluss gern einmal an. Bitte sende mir Deinen Namen, die Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deine Kundennummer per PN und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

[RamonaReif]

Hallöchen,

PN ist raus 🙂

[Tobias]

Hallo @RamonaReif,

ich würde gern einen Tausch des Modems vorschlagen, ich kann die Reboots auch nachvollziehen. Ist das für Dich okay? 😉 Ich denke das kann durchaus daran liegen. 🙂

LG

Tobias

[RamonaReif]

Hi Tobias,

das bedeutet dann was genau für mich?
Sorry bin komplett Neuling xD

LG

[Manu · Accepted solution]

Hallo RamonaReif,

das bedeutet, wir tauschen Dir kostenfrei den Router aus, wenn Du damit einverstanden bist.

Du bekommst das neue Gerät per Post und schickst uns dann das alte zurück.

Schreib einfach ja oder nein.

Viele Grüße, Manu

[RamonaReif]

Das wäre super, also ja 🙂

Bräuchte dann nur einmal die Adresse an die ich dann das alte Gerät schicken muss 🙂

Vielen lieben Dank!

[Jens]

Hallo RamonaReif,

seit letzten Freitag ist kein Reboot mehr bei dem Kabelrouter vorgekommen.

Wollen wir dies vorerst weiter beobachten?

Gruß

Jens