Router TG3442DE aktiv, jedoch kein Internet

[FlorianZ]

Hallo,

ich bin Neukunde bei Kabel Deutschland. Am Mittwoch kam der Techniker zu mir um den Router anzuschließen. Er meinte die Werte sind alle in Ordnung. Nach paar Stunden probierte ich das Internet aus, jedoch ohne Erfolg.

Giga TV kann ja leider auch nicht ohne Internet gestartet werden 

Gebuchter Tarif: 400

ankommender Download: 81kbit

Upload: ca. 70kbit

Laut KD von Kabel Deutschland ist der Router schon aktiv, jedoch wissen Sie nicht auf die Schnelle was das Problem ist.

Hatte jemand schon das Problem und könnte mir helfen?

Gruß

[zillekind]

Hi und willkomen in der Community.

Sind denn alle LED´s am Router weiß?

[FlorianZ]

Hallo und danke 🙂

ja es sind alle LED´s weiß.

[zillekind]

Ok., dann gehe mal bitte auf den Router (192.168.0.1) und poste mal bitte die DOCSIS-Wete (Unter Status).

[FlorianZ]

meintest du das? (siehe Anhang)

[zillekind]

Danke, das sind die Werte. Danach dürften bei Dir keine Probleme vorliegen. Hm, bis Du über Netzwerkkabel mit dem Router verbunden?

[FlorianZ]

also mit dem Handy und MAC-Book über WLAN und mit der PS4 über LAN. Bei beiden Varianten geht es nicht wirklich..

immer nur um die 80kbit Download..

[zillekind]

Teste mal bitte bei fast.com

[FlorianZ]

im Anhang die Werte von fast.com

[zillekind]

Ups, hast den Anhang vergessen?